Ngày 19/01/2026, Shopee chính thức thông báo cập nhật định nghĩa và phương pháp tính chỉ số Doanh số (Sales) dành cho Người bán. Theo đó, từ ngày 16/01/2026, chỉ số Doanh số hiển thị tại Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee có thể biến động do áp dụng cách tính mới. Việc cập nhật này được triển khai lần lượt cho toàn bộ Người bán trên sàn và dự kiến hoàn tất vào ngày 03/02/2026.
Shopee khẳng định, thay đổi này không ảnh hưởng đến doanh thu hiển thị trong Số dư tài khoản Shopee, cũng như không làm thay đổi các quyền và nghĩa vụ hiện tại của Người bán.
Phương pháp tính chỉ số Doanh số (Sales) mới và lợi ích mang lại
Trước ngày 16/01/2026, chỉ số Doanh số (Sales) phản ánh tổng giá trị thanh toán cuối cùng của Người mua, bao gồm cả các khoản phí mà Người mua chi trả như phí vận chuyển, phí giao dịch và phí bảo hiểm.
Từ ngày 16/01/2026, Shopee điều chỉnh cách tính theo hướng loại bỏ các khoản phí Người mua chi trả ra khỏi chỉ số Doanh số. Đồng thời, chỉ số Doanh số mới sẽ bao gồm các khoản trợ giá từ Shopee, nhưng không bao gồm Mã ưu đãi và hoàn xu do Shopee cung cấp.
Phương pháp tính chỉ số Doanh số (Sales) mới
Việc thay đổi này giúp Người bán có cái nhìn chính xác hơn về số tiền thực tế mà Shop có thể nhận được khi đơn hàng được thanh toán, từ đó thuận tiện hơn trong việc theo dõi hiệu quả kinh doanh và lập kế hoạch tài chính.
Lưu ý, sự thay đổi chỉ tác động đến cách hiển thị chỉ số Doanh số, không ảnh hưởng đến phương pháp tính các chỉ số khác trên Shopee.
Cách xem số tiền Người mua thanh toán
Người bán vẫn có thể kiểm tra chính xác số tiền mà Người mua đã thanh toán bằng cách truy cập Kênh Người Bán, vào trang Quản Lý Đơn Hàng, chọn mục Tất cả và xem chi tiết tại từng đơn hàng.
Cập nhật chỉ số Doanh số trên trang Phân Tích Bán Hàng
Sau khi áp dụng cách tính mới, chỉ số Doanh số (Sales) được cập nhật đồng bộ tại Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee. Người bán có thể truy cập trang Phân Tích Bán Hàng, kéo xuống mục Tổng quan và di chuột vào biểu tượng thông tin bên cạnh chỉ số Doanh số để xem giải thích chi tiết.
Cập nhật chỉ số doanh số trên trang phân tích bán hàng
Trên ứng dụng Shopee, chỉ số này hiển thị tại mục Hiệu quả bán hàng trong trang Shop của tôi, giúp Người bán dễ dàng theo dõi ngay trên thiết bị di động.
Bổ sung chỉ số Doanh số không bao gồm trợ giá bởi Shopee
Bên cạnh chỉ số Doanh số (Sales), Shopee bổ sung thêm chỉ số Doanh số không bao gồm trợ giá bởi Shopee (Sales without Shopee Rebate). Đây là doanh số sau khi đã áp dụng Mã ưu đãi, hoàn xu và các khoản trợ giá.
Chỉ số này giúp Người bán thuận tiện đối chiếu với chỉ số Doanh số (Sales) để xác định tổng giá trị được Shopee trợ giá trong từng giai đoạn kinh doanh.
Bổ sung chỉ số Doanh số từ Dịch vụ Hiển thị
Shopee cũng cập nhật thêm chỉ số Doanh số từ Dịch vụ Hiển thị (Ads Sales Contribution) nhằm giúp Người bán xác định rõ hơn nguồn doanh số phát sinh từ các chiến dịch quảng cáo.
Chỉ số này phản ánh doanh số được tạo ra từ các chiến dịch Dịch vụ Hiển thị cho sản phẩm, Shop, Livestream và Tăng nhận diện thương hiệu Trang chủ. Trong trường hợp Shop không sử dụng Dịch vụ Hiển thị, chỉ số sẽ hiển thị bằng 0.
Doanh số từ Dịch vụ Hiển thị
Cập nhật chỉ số Doanh số trên Kênh Marketing
Chỉ số Doanh số (Sales) mới cũng được đồng bộ hiển thị tại nhiều công cụ trong Kênh Marketing như Dịch vụ Hiển Thị Shopee, Live & Video, Khuyến Mãi của Shop, Flash Sale của Shop và Mã Giảm Giá của Shop.
Người bán có thể theo dõi hiệu quả doanh số trực tiếp tại từng chiến dịch để đánh giá mức độ đóng góp vào tổng Doanh số của Shop.
Cập nhật trên trang Kênh Marketing
Giải đáp một số câu hỏi thường gặp
Shopee thay đổi cách tính chỉ số Doanh số nhằm giúp chỉ số này phản ánh sát hơn doanh thu thực nhận của Shop và hạn chế sai lệch do các khoản phí hoặc trợ giá từ nền tảng.
Việc cập nhật không làm ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí nền tảng, chi phí Tiếp Thị Liên Kết hay báo cáo tài chính của Người bán. Dữ liệu cũ trước thời điểm cập nhật vẫn được giữ nguyên theo cách tính cũ cho đến khi Shopee có thông báo mới.
Tổng kết
Việc cập nhật phương pháp tính chỉ số Doanh số từ năm 2026 cho thấy Shopee đang hướng tới minh bạch hóa dữ liệu và hỗ trợ Người bán quản lý hiệu quả kinh doanh chính xác hơn. Người bán nên chủ động theo dõi các chỉ số mới để tối ưu chiến lược bán hàng và quảng cáo trong thời gian tới.
Mr. Đỗ Cường là Co-Founder của Mainn Media, một chuyên gia hàng đầu trên sàn TMĐT Shopee với 6 năm kinh nghiệm. Anh đã triển khai thành công hàng trăm chiến dịch, mang lại hiệu quả vượt trội cho các doanh nghiệp.
