Trong thời đại TikTok bùng nổ, nhiều doanh nghiệp vẫn đang chạy theo những con số như lượt xem, lượt thích hay lượt chia sẻ. Tuy nhiên, một video đạt hàng triệu view chưa chắc đã mang lại doanh thu. Ngược lại, có những video chỉ đạt vài chục nghìn lượt xem nhưng lại tạo ra hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đơn hàng.
Sự khác biệt nằm ở mục tiêu nội dung. Nếu content viral giúp thương hiệu được biết đến nhiều hơn, thì content chuyển đổi mới là yếu tố trực tiếp tạo ra doanh thu. Đây cũng là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển hướng từ tư duy “làm video cho nhiều người xem” sang “làm video để khách hàng mua hàng”.
Content Viral và Content Chuyển Đổi khác nhau như thế nào?
Trong hoạt động marketing hiện nay, hai khái niệm Content Viral và Content Chuyển Đổi thường bị nhầm lẫn với nhau. Tuy nhiên, mục tiêu và cách triển khai của hai loại nội dung này hoàn toàn khác biệt.
Content Chuyển Đổi (Conversion Content)
Content chuyển đổi là dạng nội dung được xây dựng với mục tiêu rõ ràng: biến người xem thành khách hàng hoặc thúc đẩy họ thực hiện một hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký tư vấn, để lại thông tin hoặc nhắn tin cho doanh nghiệp.
Loại nội dung này tập trung vào việc giải quyết nhu cầu thực tế của khách hàng, đưa ra lý do thuyết phục để khách hàng hành động ngay. Mỗi video đều được thiết kế xoay quanh hành trình mua hàng và luôn có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
Content Viral
Trong khi đó, content viral hướng đến việc tạo ra sự lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội. Mục tiêu chính là thu hút lượt xem, lượt tương tác và khuyến khích cộng đồng chia sẻ nội dung.
Những video viral thường mang tính giải trí cao, sáng tạo, gây bất ngờ hoặc tạo cảm xúc mạnh để kích thích người xem lan truyền nội dung đến nhiều người khác.
Content Viral giúp được nhìn thấy, Content Chuyển Đổi giúp bán được hàng
Nếu đặt lên bàn cân, sự khác biệt giữa hai loại nội dung có thể được nhìn nhận như sau:
Content Chuyển Đổi
- Chuyển đổi người xem thành khách hàng
- Tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua hàng
- Có mục tiêu kinh doanh rõ ràng
- Luôn gắn liền với CTA mạnh mẽ
- Đo lường bằng doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi
Content Viral
- Được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội
- Tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên
- Mang tính giải trí và sáng tạo cao
- Tập trung vào lượt xem và tương tác
- Đo lường bằng độ phủ thương hiệu
Thực tế cho thấy, viral và chuyển đổi không loại trừ nhau. Tuy nhiên, đối với doanh nghiệp đang bán hàng trên TikTok Shop, content chuyển đổi luôn là ưu tiên hàng đầu nếu mục tiêu cuối cùng là doanh thu.
Sản xuất video bán hàng trên TikTok cần đi liền với Content Chuyển Đổi
Rất nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh vào quay dựng, bối cảnh và hiệu ứng nhưng lại quên mất yếu tố quan trọng nhất: nội dung bán hàng.
Một video triệu view chưa chắc tạo ra đơn hàng. Nhưng một video chạm đúng insight khách hàng, đúng nhu cầu và đúng thời điểm hoàn toàn có thể tạo ra chuyển đổi ngay từ những giây đầu tiên.
Một video bán hàng hiệu quả không chỉ dừng lại ở hình ảnh đẹp mắt mà cần là sự kết hợp của nhiều yếu tố chiến lược.
Trước hết là phần hook đủ hấp dẫn để giữ chân người xem trong 3 giây đầu tiên. Đây là khoảng thời gian quyết định người dùng tiếp tục xem hay lướt qua video.
Tiếp theo là kịch bản phải đánh trúng nỗi đau, mong muốn hoặc vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Khi người xem cảm thấy bản thân được thấu hiểu, khả năng chuyển đổi sẽ tăng lên đáng kể.
Bên cạnh đó, thông điệp cần rõ ràng, dễ hiểu và dễ ghi nhớ. Một video bán hàng không nên cố gắng truyền tải quá nhiều thông tin mà cần tập trung vào giá trị cốt lõi của sản phẩm.
Cuối cùng là CTA đủ mạnh để thúc đẩy hành động, giúp khách hàng biết chính xác bước tiếp theo họ cần thực hiện là gì.
Trong bối cảnh TikTok ngày càng cạnh tranh, content chuyển đổi chính là yếu tố quyết định việc thương hiệu không chỉ được xem mà còn được khách hàng lựa chọn mua hàng.
Doanh nghiệp cần đầu tư vào tư duy nội dung bán hàng
Thị trường hiện nay không thiếu những video có hàng trăm nghìn hoặc hàng triệu lượt xem. Tuy nhiên, điều mà doanh nghiệp thực sự cần là những video tạo ra khách hàng và doanh thu.
Thay vì chỉ tập trung sản xuất thật nhiều video, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược nội dung bài bản, nơi mỗi video đều mang một mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Mỗi kịch bản cần được xây dựng dựa trên hành vi khách hàng, điểm đau của thị trường và mục tiêu chuyển đổi rõ ràng. Đây chính là tư duy giúp các thương hiệu tăng trưởng bền vững trên TikTok Shop thay vì chỉ chạy theo những con số tương tác ngắn hạn.
Dịch vụ sản xuất video bán hàng tại Mainn Media
Hiểu rõ vai trò của content chuyển đổi trong hoạt động kinh doanh online, Mainn Media cung cấp giải pháp sản xuất video bán hàng chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp, nhà máy, tổng kho và các nhà bán hàng trên TikTok Shop.
Dịch vụ được xây dựng với mục tiêu tối ưu khả năng tiếp cận khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng thực tế.
Đội ngũ Mainn Media triển khai nội dung riêng biệt theo từng ngành hàng, đảm bảo mỗi video đều được nghiên cứu dựa trên đặc điểm sản phẩm và hành vi khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, hệ thống sản xuất quy mô lớn cho phép doanh nghiệp triển khai số lượng video đủ để phủ sóng liên tục trên nền tảng TikTok, tạo lợi thế cạnh tranh trong quá trình xây dựng thương hiệu và bán hàng.
Mainn Media sở hữu nhiều bối cảnh quay đa dạng như phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, sân vườn, văn phòng và các không gian chuyên biệt khác, đáp ứng nhu cầu sản xuất video cho nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
Bên cạnh đó là hệ thống thiết bị quay dựng chuyên nghiệp, đội ngũ content sáng tạo, editor giàu kinh nghiệm và MC sáng khung hình, giúp tối ưu chất lượng hình ảnh cũng như hiệu quả truyền tải thông điệp bán hàng.
Đồng hành cùng doanh nghiệp tạo ra những video mang về đơn hàng
Là đối tác chính thức của TikTok Shop Việt Nam và là đơn vị sản xuất video được TikTok vinh danh, Mainn Media không chỉ tập trung vào việc tạo ra những video đẹp mắt mà còn hướng đến mục tiêu cuối cùng là hiệu quả kinh doanh cho khách hàng.
Chúng tôi cam kết mang đến các giải pháp video bán hàng chất lượng cao, giúp tổng kho, chủ xưởng, nhà máy và nhà bán hàng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, mở rộng doanh số và phát triển bền vững trên nền tảng TikTok.
