Cách bán hàng trên Tiktok đang là chủ đề nóng hổi được rất nhiều người quan tâm, đặc biệt là trong bối cảnh kinh doanh online ngày càng phát triển. Livestream bán hàng Tiktok, mở gian hàng trên Tiktok Shop, chạy quảng cáo Tiktok Ads,… tất cả đã tạo nên một thị trường sôi động và đầy tiềm năng. Nhưng làm thế nào để bán hàng qua Tiktok hiệu quả và thật sự bùng nổ doanh số?
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Digital Marketing, tôi đã đồng hành cùng rất nhiều doanh nghiệp, cá nhân xây dựng và phát triển kênh bán hàng trên Tiktok. Bài viết này sẽ chia sẻ những bí quyết, kinh nghiệm thực tế giúp bạn chinh phục thị trường Tiktok và đạt được thành công trong kinh doanh online. Hãy cùng Mainn Media tìm hiểu qua bài viết nhé!
Bạn đang tìm cách bán hàng trên Tiktok để bứt phá doanh số? Tiktok hiện là một trong những kênh bán hàng online tiềm năng nhất, thu hút hàng triệu người dùng mỗi ngày. Tuy nhiên, để thành công trên nền tảng này, bạn cần có chiến lược bài bản và áp dụng đúng kỹ thuật.
Bước 1: Tạo tài khoản Tiktok & profile chuyên nghiệp
Giai đoạn đầu tiên luôn là nền tảng cho sự thành công. Hãy đầu tư tạo một profile Tiktok chuyên nghiệp, thể hiện rõ ràng bạn là ai và bạn bán gì.
Ảnh đại diện: Chọn ảnh chân dung rõ nét hoặc logo thương hiệu.
Tên tài khoản: Ngắn gọn, dễ nhớ, liên quan đến sản phẩm/thương hiệu.
Tiểu sử: Giới thiệu ngắn gọn, hấp dẫn về bản thân/cửa hàng, kèm theo link dẫn đến website/gian hàng Tiktok Shop.
Video giới thiệu: (Optional) Tạo video ngắn giới thiệu bản thân/cửa hàng, sản phẩm nổi bật, chương trình khuyến mãi,…
Nên sử dụng tên thật hoặc tên thương hiệu để tạo sự tin tưởng. Tiểu sử nên ngắn gọn, xúc tích, chứa các từ khóa liên quan đến sản phẩm để tối ưu hóa tìm kiếm.
Bước 2: Xác định sản phẩm “hot” trên Tiktok
“Không phải cứ bán gì trên Tiktok cũng ra đơn”. Hãy lựa chọn sản phẩm phù hợp với đối tượng người dùng trên Tiktok, đặc biệt là Gen Z.
Gợi ý một số sản phẩm bán chạy:
Thời trang
Mỹ phẩm
Phụ kiện
Đồ ăn vặt
Đồ gia dụng
Sản phẩm handmade
…
Nghiên cứu kỹ xu hướng, thị hiếu của người dùng Tiktok để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Sử dụng Tiktok Analytics để phân tích dữ liệu, xác định nhóm khách hàng tiềm năng.
Bước 3: Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng
Để bán hàng hiệu quả, bạn cần xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Các cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
Sử dụng hashtag: Nghiên cứu và sử dụng các hashtag phổ biến, liên quan đến sản phẩm của bạn.
Tham gia các challenge: Tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới thông qua các challenge đang thịnh hành.
Kết hợp với Influencer: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên Tiktok để quảng bá sản phẩm.
Chạy quảng cáo Tiktok Ads: Tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo.
Kết hợp nhiều phương pháp để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua việc tương tác, trả lời bình luận.
Bước 4: Tạo video bán hàng
Video là “linh hồn” của Tiktok! Hãy tạo những video sáng tạo, hấp dẫn, thu hút người xem.
Một số dạng video phổ biến:
Video review sản phẩm: Giới thiệu chi tiết về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng.
Video unboxing: Mở hộp sản phẩm, tạo sự tò mò, hứng thú cho người xem.
Video so sánh sản phẩm: So sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm khác trên thị trường.
Video hướng dẫn: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, mẹo vặt liên quan.
Video livestream: Tương tác trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc.
Sử dụng các hiệu ứng, âm thanh, nhạc nền,… để tạo điểm nhấn cho video. Video nên ngắn gọn, xúc tích, tập trung vào lợi ích của sản phẩm.
Bước 5: Viết caption chốt đơn đỉnh cao
Caption là yếu tố quan trọng giúp “thúc đẩy” hành động mua hàng của khách.
Một số lưu ý khi viết caption:
Ngắn gọn, súc tích, đi thẳng vào vấn đề.
Làm nổi bật ưu điểm, công dụng của sản phẩm.
Sử dụng call-to-action (kêu gọi hành động) như “Mua ngay”, “Inbox để đặt hàng”,…
Thêm hashtag liên quan.
Sử dụng ngôn ngữ gần gũi, thân thiện, tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng. Có thể sử dụng emoji để tăng tính thu hút.
Cách bán hàng trên Tiktok không hề khó, nhưng đòi hỏi bạn phải có sự kiên trì, sáng tạo và không ngừng học hỏi.
Kinh Nghiệm Bán Hàng Trên Tiktok Hiệu Quả Cao
Nắm vững cách bán hàng trên Tiktok thôi chưa đủ, bạn cần phải có những “bí kíp” riêng để đạt hiệu quả cao. Bên cạnh việc tạo ra những video ngắn, livestream chất lượng, đầu tư vào content sáng tạo, bắt kịp xu hướng và chạy quảng cáo Tiktok, còn rất nhiều yếu tố khác góp phần vào sự thành công của bạn. Dưới đây là một số kinh nghiệm “xương máu” mà tôi tích lũy được sau nhiều năm “lăn lộn” với Tiktok.
Công nghệ “trợ thủ đắc lực” cho nhà bán hàng
Tin tôi đi, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý bán hàng sẽ là “cứu cánh” cho bạn, đặc biệt khi quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và giảm thiểu sai sót.
Kiểm soát “hàng tồn – giá bán” hiệu quả
Các phần mềm hiện nay cho phép bạn theo dõi số lượng hàng hóa, cập nhật tồn kho và quản lý giá bán một cách chính xác, hiệu quả.
Đơn hàng “tự động” – Không lo “sót – nhầm”
Từ khi ứng dụng công nghệ, tôi gần như không còn gặp phải tình trạng nhầm lẫn, sót đơn hàng. Mọi thông tin đều được tự động cập nhật, giúp tôi dễ dàng theo dõi và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
Khách hàng là thượng đế
Ưu tiên lựa chọn những phần mềm có tính năng tích hợp với Tiktok Shop, cho phép bạn quản lý bình luận, tin nhắn, tự động phản hồi khách hàng. Điều này giúp nâng cao sự hài lòng và tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Mở rộng nền tảng kinh doanh
Đừng bỏ qua sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội khác! Hãy kết nối tài khoản Tiktok của bạn với Facebook, Instagram, Youtube,… để gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Ví dụ: Chia sẻ video Tiktok lên Facebook, Instagram story, livestream đồng thời trên nhiều nền tảng,…
Quảng cáo Tiktok
Tiktok Ads là công cụ hữu ích giúp bạn tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu.
Nghiên cứu kỹ các hình thức quảng cáo Tiktok, tối ưu ngân sách và nhắm đúng đối tượng để đạt hiệu quả cao nhất.
SEO Tiktok
Tối ưu hóa nội dung để video của bạn dễ dàng xuất hiện trên top tìm kiếm.
Một số yếu tố quan trọng trong SEO Tiktok:
Phân tích hashtag: Sử dụng hashtag phổ biến, liên quan đến nội dung video.
Tối ưu hóa tiêu đề, mô tả: Chứa từ khóa chính, ngắn gọn, hấp dẫn.
Nội dung chất lượng: Video sáng tạo, thu hút người xem.
Tăng tương tác: Thúc đẩy người xem like, comment, chia sẻ video.
Bắt trend khung giờ vàng
Chọn đúng thời điểm đăng video là yếu tố quan trọng giúp tăng lượt xem và tiếp cận khách hàng.
Nghiên cứu khung giờ người dùng Tiktok hoạt động nhiều nhất để đăng tải video. Bạn có thể sử dụng Tiktok Analytics để phân tích thời gian online của người xem.
Gắn kết với người xem
Tương tác với người xem là cách hiệu quả để xây dựng cộng đồng và tăng lượng follow.
Trả lời bình luận: Nhanh chóng phản hồi các bình luận của người xem.
Tham gia các trend: Sáng tạo nội dung theo các trend đang thịnh hành.
Livestream: Giao lưu, trò chuyện trực tiếp với người xem.
Thử thách, minigame: Tạo các hoạt động thu hút sự tham gia của người xem.
Hãy luôn là người bạn đồng hành, thấu hiểu và sẵn sàng phản hồi ý kiến của khách hàng. Sử dụng phân tích sentiment để nắm bắt cảm xúc, thái độ của người xem đối với sản phẩm/thương hiệu.
Bán hàng trên Tiktok là một hành trình dài, đòi hỏi bạn phải không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức và trau dồi kỹ năng.
Cách Bán Hàng Trên Tiktok Không Cần Vốn
Cách bán hàng trên Tiktok ngày nay đã không còn bó buộc vào việc phải có sẵn sản phẩm. Với sự phát triển của nền tảng này, bạn hoàn toàn có thể khởi nghiệp kinh doanh online mà không cần vốn. Hãy cùng tôi khám phá 4 “con đường” bán hàng không cần vốn phổ biến nhất trên Tiktok nhé!
Affiliate Tiktok
Affiliate marketing đang là xu hướng kiếm tiền online được nhiều người lựa chọn, đặc biệt là giới trẻ. Hình thức này cho phép bạn quảng bá sản phẩm của các nhà cung cấp trên Tiktok và nhận hoa hồng cho mỗi đơn hàng thành công.
Cách thức hoạt động:
Đăng ký chương trình Affiliate Tiktok hoặc các nền tảng Affiliate khác có liên kết với Tiktok Shop.
Lựa chọn sản phẩm bạn yêu thích và thấy phù hợp để quảng bá.
Tạo video giới thiệu sản phẩm, gắn link affiliate vào bio hoặc video.
Mỗi khi khách hàng “chốt đơn” qua link của bạn, bạn sẽ nhận được hoa hồng.
Hãy lựa chọn sản phẩm từ các nhà cung cấp uy tín, có chính sách rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của bạn và khách hàng. Đừng quên đầu tư vào nội dung video sáng tạo, hấp dẫn để thu hút người xem và tăng tỷ lệ chuyển đổi nhé!
Dropshipping
Bạn muốn kinh doanh mà không cần lo lắng về việc quản lý kho bãi, vận chuyển? Vậy thì Dropshipping chính là “chân ái” dành cho bạn! Với mô hình này, bạn đóng vai trò là trung gian kết nối nhà cung cấp và khách hàng.
Ưu điểm của Dropshipping:
Không cần vốn đầu tư ban đầu.
Thoải mái không lo nghĩ về kho bãi, vận chuyển.
Linh hoạt trong việc mở rộng quy mô kinh doanh.
Hãy dành thời gian tìm kiếm nhà cung cấp uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng để xây dựng lòng tin với khách hàng.
Livestream với tư cách người đại diện nhãn hàng
Nếu bạn có khả năng ăn nói, tự tin trước ống kính và sở hữu lượng follow “khủng”, bạn có thể trở thành người đại diện livestream bán hàng cho các nhãn hàng.
Cách thức hoạt động:
Chủ động liên hệ với các nhãn hàng, thương hiệu đang có nhu cầu livestream bán hàng.
Hai bên cùng thỏa thuận về sản phẩm, mức hoa hồng, kịch bản livestream.
Livestream giới thiệu, quảng bá sản phẩm trên Tiktok.
Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp, trau dồi kỹ năng giao tiếp, thuyết phục. Tận dụng influencer marketing để tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Nhận booking sản phẩm từ nhãn hàng
Sở hữu kênh Tiktok với lượng follow lớn, nội dung chất lượng, thu hút nhiều lượt xem? Vậy thì đừng ngần ngại “bắt tay” với các nhãn hàng để nhận booking sản phẩm và tạo video quảng bá nhé!
Cách thức hoạt động:
Xây dựng kênh Tiktok với nội dung chất lượng, thu hút người xem.
Chủ động quảng bá kênh Tiktok của bạn đến các nhãn hàng, thương hiệu.
Nhận booking sản phẩm từ các nhãn hàng, tạo video giới thiệu sản phẩm.
Tập trung vào một lĩnh vực cụ thể để thu hút đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Chăm sóc khách hàng chu đáo để xây dựng lòng tin và tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.
Lưu Ý Quan Trọng Khi Bán Hàng Trên Tiktok
Bạn đã nắm được cách bán hàng trên Tiktok, đã sẵn sàng “bung lụa” với những video bán hàng online triệu view? Khoan đã! Trước khi bắt đầu kinh doanh trên Tiktok, hãy cùng tôi điểm qua một số lưu ý quan trọng để đảm bảo hoạt động bán hàng của bạn diễn ra thuận lợi và hiệu quả nhé.
Tuân thủ chính sách của Tiktok
Điều đầu tiên và cũng là quan trọng nhất, đó là bạn cần phải nắm rõ và tuân thủ các quy định của Tiktok. Việc vi phạm chính sách có thể khiến tài khoản của bạn bị hạn chế, thậm chí là bị khóa vĩnh viễn.
Luật chơi trên Tiktok:
Chính sách về nội dung: Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng xấu đến cộng đồng.
Chính sách về bản quyền: Không sử dụng âm thanh, hình ảnh của người khác khi chưa được cho phép.
Chính sách về quảng cáo: Tuân thủ quy định về quảng cáo trên Tiktok, sử dụng Tiktok Ads Manager đúng cách.
Chính sách bán hàng trên Tiktok Shop: Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, rõ ràng, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Hãy dành thời gian đọc kỹ các điều khoản, chính sách của Tiktok để tránh gặp phải những rắc rối không đáng có.
Xây dựng uy tín, thương hiệu cá nhân
Trong thị trường kinh doanh trên Tiktok đầy cạnh tranh, uy tín và thương hiệu chính là “chìa khóa vàng” để bạn tạo dựng lòng tin với khách hàng và thành công.
Làm thế nào để “nâng tầm” thương hiệu?
Cung cấp sản phẩm chất lượng: Sản phẩm tốt là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh.
Giá cả hợp lý: Đưa ra mức giá phù hợp với giá trị sản phẩm và khả năng chi trả của khách hàng.
Dịch vụ khách hàng chu đáo: Luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Xây dựng nội dung chuyên nghiệp: Đầu tư vào làm video bán hàng chất lượng, thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Tương tác với khách hàng: Thường xuyên trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng, tạo mối quan hệ thân thiết.
Theo dõi, phân tích dữ liệu: Sử dụng TikTok Analytics để theo dõi hiệu quả bán hàng, tìm hiểu hành vi của khách hàng và đưa ra những điều chỉnh phù hợp.
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ. Từ đó, cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Bán hàng trên Tiktok Shop có mất phí không?
Bán hàng trên Tiktok Shop chắc chắn là có mất phí bạn nhé! Tuy nhiên, ban đầu Tiktok Shop đã ra mắt chính sách phí cạnh tranh chỉ với 1% trên tổng giá trị đơn hàng để thu hút người bán.
Quảng cáo Tiktok Ads có hiệu quả không?
Quảng cáo Tiktok Ads mang lại hiệu quả rất tốt, đặc biệt là với những bạn mới kinh doanh, muốn tăng độ nhận diện thương hiệu. Tiktok là một nền tảng mà sự sáng tạo và nội dung hấp dẫn có thể thay thế chi phí quảng cáo lớn, giúp tạo ra hiệu quả vượt trội mà không cần đầu tư quá nhiều.
Trên đây là những kinh nghiệm tâm huyết về cách bán hàng trên Tiktok mà tôi muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích để bắt đầu hành trình chinh phục thị trường đầy tiềm năng này.
Nếu bạn là nhà bán hàng muốn kinh doanh hoặc phát triển gian hàng trên Tiktok, hãy liên hệ ngay với Mainn Media để sử dụng dịch vụ setup gian hàng và vận hành Tiktok Shop chuyên nghiệp, giúp tăng doanh số bán hàng. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Đừng quên đánh giá 5 sao cho bài viết này nếu bạn thấy nó hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
