Đánh giá Shopee nhưng không nhận được xu là chủ đề khiến nhiều người mua hàng trên sàn thương mại điện tử này đau đầu. Là một chuyên gia lâu năm trong lĩnh vực Digital Marketing tại Mainn Media, tôi nhận thấy không ít khách hàng gặp phải lỗi không nhận được xu Shopee dù đã dành thời gian viết đánh giá sản phẩm.
Nhiều người bức xúc khi liên hệ Shopee khi không nhận được xu nhưng chưa được hỗ trợ thỏa đáng, thậm chí phải khiếu nại Shopee để đòi quyền lợi. Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng đánh giá Shopee không nhận được xu một cách chi tiết và hiệu quả nhất. Hãy cùng Mainn Media tìm hiểu qua bài viết sau nhé!
Nhiều bạn thắc mắc tại sao mình đã dành thời gian đánh giá Shopee kỹ càng mà vẫn không nhận được xu. Thực tế, Shopee có những quy định rõ ràng về việc nhận xu khi đánh giá sản phẩm. Dựa trên kinh nghiệm nhiều năm mua hàng trên Shopee, tôi nhận thấy có một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này. Hãy cùng tìm hiểu để biết cách đánh giá Shopee nhận xu hiệu quả nhé!
Đánh giá không đủ điều kiện
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không nhận được Shopee xu sau khi đánh giá. Shopee yêu cầu đánh giá phải đạt chất lượng nhất định để đảm bảo tính khách quan và hữu ích cho người mua khác.
Dưới đây là một số điều kiện cần thiết để nhận xu khi đánh giá trên Shopee:
Đánh giá phải đủ dài: Shopee quy định số lượng từ tối thiểu cho mỗi đánh giá. Kinh nghiệm của tôi là nên viết ít nhất 50 từ, kết hợp miêu tả chi tiết về sản phẩm và cảm nhận cá nhân.
Đánh giá nên có hình ảnh hoặc video: Hình ảnh/video chân thực giúp bài đánh giá sinh động và đáng tin cậy hơn. Lưu ý, ảnh/video phải rõ nét, liên quan đến sản phẩm và không vi phạm bản quyền.
Nội dung đánh giá phải liên quan đến sản phẩm: Tập trung vào đặc điểm, tính năng, ưu nhược điểm của sản phẩm. Tránh lan man sang chủ đề khác hoặc đưa thông tin sai lệch.
Đánh giá không được chứa nội dung vi phạm chính sách Shopee: Tuyệt đối không quảng cáo, spam, tiết lộ thông tin cá nhân, sử dụng ngôn ngữ thô tục…
Đánh giá phải là duy nhất: Mỗi sản phẩm chỉ được đánh giá một lần. Shopee sẽ không chấp nhận các đánh giá trùng lặp nội dung.
Ngoài ra, Shopee cũng không tặng xu cho các đơn hàng thuộc một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như:
Đơn hàng ShopeeFood không được thanh toán qua Ví ShopeePay hoặc không được vận chuyển bởi ShopeeFood.
Đơn hàng thuộc loại Nạp thẻ và Dịch vụ.
Lỗi hệ thống
Đôi khi, hệ thống Shopee có thể gặp sự cố tạm thời khiến việc cộng xu bị chậm trễ hoặc không thành công. Lỗi này thường xảy ra trong thời gian cao điểm hoặc khi Shopee đang bảo trì hệ thống.
Nếu bạn chắc chắn bài đánh giá của mình đủ điều kiện nhận xu nhưng vẫn chưa thấy xu được cộng vào tài khoản, hãy thử chờ đợi trong 24h. Nếu sau 24h vẫn chưa có xu, bạn nên liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
Tài khoản Shopee có vấn đề
Tài khoản bị hạn chế hoặc khóa do vi phạm chính sách của Shopee. Nếu tài khoản Shopee của bạn đang gặp vấn đề, bạn có thể sẽ không nhận được xu khi đánh giá, thậm chí không thể thực hiện các hoạt động mua bán khác trên Shopee.
Hãy kiểm tra kỹ trạng thái tài khoản và đảm bảo bạn tuân thủ đầy đủ các quy định của Shopee.
Để nhận được Shopee xu khi đánh giá sản phẩm, bạn cần viết đánh giá chất lượng, tuân thủ quy định của Shopee và đảm bảo tài khoản hoạt động bình thường. Thời gian nhận xu Shopee thường là ngay lập tức hoặc trong vòng 24h.
Cách Khắc Phục Khi Đánh Giá Shopee Nhưng Không Nhận Được Xu
Vậy khi gặp phải tình trạng đánh giá Shopee nhưng không nhận được xu, chúng ta phải làm sao? Đừng vội lo lắng! Dưới đây là một số cách khắc phục mà tôi đã áp dụng và thấy khá hiệu quả.
Kiểm tra lại đánh giá của bạn
Trước hết, hãy dành chút thời gian xem lại bài đánh giá sản phẩm Shopee của mình. Đảm bảo đánh giá đáp ứng đủ các điều kiện để nhận xu mà Shopee đưa ra, bao gồm:
Độ dài đánh giá: Đánh giá phải có đủ số lượng từ quy định (thường là trên 50 từ).
Hình ảnh/video: Nên kèm theo hình ảnh hoặc video rõ nét, chân thực về sản phẩm.
Nội dung: Nội dung đánh giá phải liên quan đến sản phẩm, không chứa thông tin sai lệch, quảng cáo, spam, ngôn ngữ thô tục…
Tính duy nhất: Mỗi sản phẩm chỉ được đánh giá một lần, không sao chép đánh giá của người khác.
Nếu phát hiện đánh giá chưa đạt yêu cầu, bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa lại. Shopee cho phép người dùng chỉnh sửa đánh giá trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của tôi, nếu đã chỉnh sửa đánh giá thì khả năng nhận được xu sẽ thấp hơn.
Đợi một thời gian
Nếu nghi ngờ lỗi hệ thống, hãy đợi một thời gian và kiểm tra lại xem đã nhận được xu chưa. Đôi khi, Shopee gặp phải lỗi hiển thị Shopee xu, lỗi cập nhật Shopee xu hoặc lỗi server Shopee khiến việc cộng xu bị chậm trễ. Thông thường, bạn sẽ nhận được xu trong vòng 24 giờ sau khi đánh giá.
Trong trường hợp Shopee đang tiến hành bảo trì hệ thống, thời gian nhận xu có thể lâu hơn. Hãy kiên nhẫn chờ đợi và theo dõi thông báo từ Shopee.
Liên hệ với Shopee
Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không nhận được xu, đừng ngần ngại liên hệ với Shopee để được hỗ trợ. Bạn có thể liên lạc qua nhiều kênh khác nhau như hotline, email hoặc chat trực tuyến.
Khi liên hệ, hãy cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và bài đánh giá của bạn. Nhân viên Shopee sẽ kiểm tra và hỗ trợ bạn xử lý vấn đề.
Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục tình trạng đánh giá sản phẩm Shopee không có xu và nhận được số xu xứng đáng với công sức của mình!
Mẹo Để Đánh Giá Shopee Và Nhận Xu Thành Công
Ngoài việc nắm rõ các nguyên nhân khiến bạn đánh giá Shopee nhưng không nhận được xu, chúng ta cũng cần biết cách viết đánh giá sao cho hiệu quả. Dưới đây là một số mẹo nhỏ mà tôi tích lũy được trong quá trình “săn xu” trên Shopee, hy vọng sẽ giúp bạn luôn nhận được xu thưởng sau mỗi lần đánh giá.
Viết đánh giá chi tiết, trung thực và tuân thủ chính sách
Hãy nhớ rằng Shopee luôn khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm/dịch vụ. Vì vậy, bài đánh giá của bạn cần chi tiết (ít nhất 50 từ), nêu rõ ưu và nhược điểm của sản phẩm một cách khách quan, đồng thời cần trung thực và không vi phạm chính sách của Shopee.
Kinh nghiệm của tôi là nên viết đánh giá dài ít nhất 50 từ, càng chi tiết càng tốt. Bạn cũng có thể đưa ra lời khuyên cho những người mua sau dựa trên trải nghiệm của bản thân. Cung cấp thông tin hữu ích cho người mua khác chính là mục tiêu mà Shopee hướng đến.
Tuyệt đối không quảng cáo, spam, chia sẻ thông tin cá nhân hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục. Những nội dung này không chỉ khiến bạn không được tặng xu khi đánh giá Shopee mà còn có thể bị Shopee xử phạt.
Đính kèm hình ảnh hoặc video
Hình ảnh/video giúp tăng tính chân thực và thuyết phục cho đánh giá của bạn. Hãy chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm mà bạn đã nhận được. Lưu ý chọn ảnh/video rõ nét, liên quan đến sản phẩm và không vi phạm bản quyền.
Điều này giúp đánh giá của bạn có giá trị hơn và đáng tin cậy hơn. Khi đã trải nghiệm thực tế sản phẩm, bạn mới có thể đưa ra những nhận xét chính xác và hữu ích.
Một số lưu ý khác:
Kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi đánh giá: Đảm bảo đánh giá đơn hàng Shopee không thấy xu là do lỗi hệ thống hoặc đánh giá chưa đạt yêu cầu, chứ không phải do đơn hàng bị hủy Shopee hay các vấn đề khác.
Đánh giá đúng sản phẩm: Tránh nhầm lẫn giữa các sản phẩm.
Không đánh giá trùng lặp: Mỗi sản phẩm chỉ nên được đánh giá một lần.
Chờ đợi thời gian xử lý đánh giá Shopee: Thông thường, bạn sẽ nhận được xu trong vòng 24 giờ.
Viết đánh giá chi tiết, trung thực, kèm theo hình ảnh/video và tuân thủ chính sách của Shopee là những yếu tố quan trọng giúp bạn nhận được xu thưởng. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn “săn xu” thành công trên Shopee!
Câu Hỏi Thường Gặp
Tôi có thể nhận được bao nhiêu xu cho mỗi đánh giá?
Số xu bạn nhận được cho mỗi đánh giá trên Shopee phụ thuộc vào chất lượng bài đánh giá đó. Theo kinh nghiệm của tôi, nếu đánh giá của bạn có ít nhất 50 ký tự và kèm theo 1 hình ảnh hoặc 1 video, bạn sẽ nhận được tối đa 100 Xu. Còn nếu đánh giá có đủ 50 ký tự kèm theo cả hình ảnh và video thì bạn có thể nhận được tối đa 200 Xu đấy!
Tôi có thể đánh giá nhiều lần cho cùng một sản phẩm/shop không?
Theo quy định của Shopee, mỗi sản phẩm bạn chỉ có thể đánh giá một lần duy nhất. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của tôi, bạn vẫn có thể chia sẻ thêm đánh giá về shop đó nếu có trải nghiệm mới với các sản phẩm khác của shop. Lưu ý là mỗi đánh giá phải là duy nhất và không trùng lặp nội dung với các đánh giá trước đó của bạn nhé.
Tôi có thể xóa đánh giá của mình trên Shopee không?
Hiện tại, Shopee chưa hỗ trợ tính năng tự xóa đánh giá. Một khi đã đăng đánh giá lên Shopee thì bạn sẽ không thể xóa đi được. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chỉnh sửa lại nội dung đánh giá trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng, nên hãy cân nhắc kỹ trước khi đăng tải đánh giá nhé.
Đánh giá Shopee nhưng không nhận được xu là một vấn đề khá phổ biến mà nhiều người mua hàng gặp phải. Hy vọng rằng, với những chia sẻ chi tiết trong bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng “mất xu” khi đánh giá trên Shopee.
Hãy luôn nhớ viết đánh giá chi tiết, trung thực, kèm hình ảnh/video và tuân thủ chính sách của Shopee để nhận được xu thưởng một cách đầy đủ nhé! Và đừng quên, nếu bạn là nhà bán hàng đang muốn tăng đánh giá Shopee cho sản phẩm của mình, hãy liên hệ với Mainn Media để được tư vấn và sử dụng dịch vụ tăng đánh giá Shopee chuyên nghiệp, uy tín.
Cuối cùng, nếu thấy bài viết này hữu ích, đừng ngần ngại để lại đánh giá 5 sao cho mình nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
