Đóng gói đơn hàng Shopee đúng quy cách đóng gói Shopee là bước cực kỳ quan trọng góp phần vào sự thành công của mỗi shop online. Sau nhiều năm kinh nghiệm, tôi nhận thấy việc đóng gói hàng Shopee không chỉ đơn thuần là bọc gói sản phẩm mà còn là cả nghệ thuật để tạo ấn tượng với khách hàng và tối ưu chi phí vận chuyển.
Bài viết này sẽ chia sẻ đến bạn những kinh nghiệm quý báu về quy trình đóng gói đơn hàng Shopee, từ khâu chuẩn bị vật liệu, cách đóng gói hàng hóa, ghi mã vận đơn Shopee cho đến mẹo gói hàng cho khách chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn cho sản phẩm và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Hãy cùng Mainn Media tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!
Đóng gói đơn hàng Shopee cẩn thận là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của shop online. Kinh nghiệm nhiều năm trên Shopee cho tôi thấy, bên cạnh chất lượng sản phẩm, cách gói hàng Shopee cũng quan trọng không kém.
Bao bì đóng gói không chỉ bảo vệ sản phẩm bên trong mà còn hạn chế rủi ro trong quá trình vận chuyển. Vậy, đóng gói hàng Shopee kỹ lưỡng mang lại lợi ích gì?
Bảo vệ sản phẩm
Đây là lợi ích đầu tiên và dễ thấy nhất. Đóng hàng Shopee cẩn thận với đầy đủ các lớp bảo vệ như xốp hơi, túi khí, hộp carton cứng cáp,… giúp đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nguyên vẹn, tránh hư hỏng, đổ vỡ, đặc biệt là với các sản phẩm dễ vỡ như thủy tinh, đồ điện tử. Gói hàng kỹ còn giúp sản phẩm tránh khỏi các tác động của môi trường như bụi bẩn, ẩm ướt,…
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Cách gói hàng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Một gói hàng đẹp, chắc chắn, được đóng gói cẩn thận sẽ gây ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp của shop, từ đó tăng sự hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng. Ngược lại, gói hàng cho khách cẩu thả,sản phẩm bị hư hỏng khi vận chuyển sẽ khiến khách hàng thất vọng và có thể để lại đánh giá xấu.
Xây dựng thương hiệu
Đóng gói không chỉ là bảo vệ sản phẩm mà còn là cơ hội để shop xây dựng thương hiệu. Sử dụng bao bì đẹp mắt, in logo, thông tin shop lên gói hàng sẽ giúp shop tạo dấu ấn riêng, nổi bật giữa hàng ngàn shop khác trên Shopee.
Tiết kiệm chi phí
Quy trình đóng gói hợp lý giúp hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển. Điều này giúp shop giảm thiểu tỷ lệ hàng hoàn về, đổi trả, từ đó tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, quy trình đóng gói sản phẩm gọn gàng còn giúp tối ưu kích thước, trọng lượng gói hàng, giảm chi phí vận chuyển với các đơn vị vận chuyển như Shopee Express, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm,…
Tăng hiệu quả bán hàng
Đóng hàng cho khách chỉnh chu, đẹp mắt góp phần tạo ấn tượng tốt,mang đến trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng. Khách hàng hài lòng sẽ để lại đánh giá tốt, góp phần tăng uy tín, cải thiện thứ hạng shop trên Shopee, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
Theo tôi, đầu tư vào quy cách sản phẩm và đóng gói là một khoản đầu tư thông minh, mang lại hiệu quả lâu dài cho các shop bán hàng trên Shopee.
Hướng Dẫn Đóng Gói Đơn Hàng Shopee Chi Tiết
Việc đóng gói đơn hàng Shopee đúng cách không chỉ giúp bảo vệ sản phẩm mà còn góp phần tạo ấn tượng chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đóng gói sản phẩm chi tiết, từ kỹ thuật đóng gói, tối ưu chi phí đến cách gắn tem nhãn vận chuyển.
Trước hết, hãy cùng điểm qua một số vật liệu đóng gói phổ biến: thùng carton, hộp giấy, túi nilon, xốp khí, băng keo,… Khi lựa chọn, bạn cần cân nhắc đến tính chất của từng loại sản phẩm để chọn vật liệu phù hợp nhất.
Ví dụ, với sản phẩm dễ vỡ nên ưu tiên sử dụng xốp khí, túi bóng khí để bọc lót cẩn thận.
Lưu ý:
Cần lưu ý về độ bền, khả năng chống sốc, chống nước của vật liệu.
Nên ưu tiên sử dụng vật liệu đóng gói thân thiện môi trường.
Gợi ý: Bạn có thể tìm mua vật liệu đóng gói giá rẻ, chất lượng tại các chợ đầu mối, cửa hàng văn phòng phẩm hoặc các trang thương mại điện tử.
Kỹ thuật đóng gói
Cách gói hàng hóa:
Cố định sản phẩm trong hộp, chèn thêm vật liệu chống sốc như xốp khí, túi bóng khí, giấy báo,… để hạn chế va đập, trầy xước.
Với các sản phẩm dễ vỡ, hàng điện tử, cần bọc thêm nhiều lớp bảo vệ và ghi chú “Hàng dễ vỡ” lên gói hàng.
Cách dán băng keo:
Dán băng keo chắc chắn, kín đáo, đảm bảo gói hàng không bị bung, rách trong quá trình vận chuyển.
Đối với bọc hàng dễ vỡ, tôi thường sử dụng xốp bong bóng khí bọc quanh sản phẩm ít nhất 2 lớp, sau đó cố định bằng băng keo.
Tối ưu chi phí đóng gói
Lựa chọn kích thước thùng hộp phù hợp:
Chọn thùng có kích thước phù hợp với sản phẩm, tránh lãng phí không gian và tiền bạc.
Tận dụng vật liệu đóng gói cũ:
Nếu có thể, hãy tái sử dụng thùng carton, hộp giấy, xốp khí,… để giảm thiểu chi phí.
Mua vật liệu số lượng lớn:
Mua vật liệu đóng gói với số lượng lớn từ các nhà cung cấp sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể.
Gắn tem nhãn, thông tin vận chuyển
Tem nhãn cần thể hiện đầy đủ và chính xác các thông tin người gửi, người nhận, mã vận đơn, số điện thoại liên lạc để đơn vị vận chuyển (Shopee Express, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm,…) dễ dàng phân loại và giao hàng.
Sử dụng mã vận đơn Shopee:
Sau khi gói hàng ship xong, bạn cần in mã vận đơn Shopee và dán lên gói hàng.
Ghi chú đặc biệt cho đơn hàng:
Nếu có yêu cầu đặc biệt về giao hàng tiêu chuẩn hoặc đơn hàng tối thiểu Shopee, bạn cần ghi chú rõ ràng lên gói hàng.
Ví dụ: “Giao hàng trước 17h”, “Không đồng kiểm”,…
Ghi gì trên gói hàng Shopee?
Ngoài tem nhãn vận chuyển, bạn có thể ghi thêm một số thông tin lên gói hàng như:
Logo, tên shop
Lời cảm ơn khách hàng
Thông tin khuyến mãi
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn đóng gói đơn hàng Shopee hiệu quả và chuyên nghiệp hơn!
Hướng Dẫn Đóng Gói Hàng Shopee Theo Từng Sản Phẩm
Mỗi loại sản phẩm sẽ có yêu cầu đóng gói đơn hàng Shopee khác nhau. Dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi xin chia sẻ một số hướng dẫn chi tiết để bạn đóng gói hàng Shopee an toàn và hiệu quả cho từng loại sản phẩm cụ thể.
Đối với sản phẩm là quần áo
Sử dụng túi nilon chống nước: Bảo vệ quần áo khỏi bụi bẩn, ẩm ướt.
Gấp gọn gàng, tránh nhăn nhúm: Giữ quần áo phẳng phiu, đẹp mắt khi đến tay khách hàng.
Thêm túi thơm/thiệp cảm ơn (nếu có): Tạo ấn tượng tốt, tăng thiện cảm với khách hàng.
Đối với sản phẩm là hàng điện tử
Sử dụng hộp carton cứng, xốp khí chống sốc: Bảo vệ thiết bị khỏi va đập, chấn động.
Bọc riêng từng bộ phận: Tránh các bộ phận cọ xát vào nhau gây trầy xước.
Dán nhãn “Hàng dễ vỡ”: Nhắc nhở đơn vị vận chuyển cần nhẹ tay khi vận chuyển.
Đối với sản phẩm là chất lỏng
Đóng gói kín, chống rò rỉ: Sử dụng túi zip, chai lọ có nắp đậy kín để tránh chất lỏng bị đổ ra ngoài.
Sử dụng vật liệu thấm hút: Đặt thêm bông gòn, giấy báo xung quanh chai lọ để thấm hút chất lỏng nếu bị rò rỉ.
Đặt chai lọ ở vị trí thẳng đứng: Hạn chế chất lỏng bị đổ, tràn ra ngoài.
Đối với sản phẩm là hàng hóa dễ vỡ
Bọc nhiều lớp xốp khí/bóng khí: Tạo lớp đệm bảo vệ, giảm thiểu va đập.
Chèn giấy vụn/xốp vào các khoảng trống: Cố định sản phẩm, tránh xê dịch trong quá trình vận chuyển.
Cố định sản phẩm trong hộp: Sử dụng băng keo, xốp để cố định sản phẩm chắc chắn trong hộp.
Đối với sản phẩm là thực phẩm (tươi sống, đông lạnh)
Sử dụng thùng xốp cách nhiệt: Giữ nhiệt độ ổn định cho thực phẩm.
Đóng gói kín, đảm bảo vệ sinh: Sử dụng túi hút chân không, màng bọc thực phẩm.
Sử dụng đá khô/túi giữ nhiệt: Giúp bảo quản thực phẩm tươi ngon trong quá trình vận chuyển.
Kinh nghiệm:
Khi chọn thùng carton (hộp carton) để đóng gói, tôi thường ưu tiên loại thùng carton 3 lớp hoặc 5 lớp, có độ cứng cáp cao.
Sau khi đóng gói xong, bạn cần dán băng keo cẩn thận để đảm bảo gói hàng được niêm phong kín.
Nhớ in tem vận chuyển và dán lên gói hàng để quá trình giao hàng được thuận lợi.
Đừng quên kiểm tra khối lượng quy đổi, kích thước tối đa, cân nặng tối đa để đảm bảo gói hàng của bạn đáp ứng quy định vận chuyển của Shopee và tránh phát sinh phí vận chuyển Shopee ngoài ý muốn.
Lưu ý:
Với một số sản phẩm đặc biệt, bạn có thể cần tham khảo thêm phiếu trả hàng Shopee để hiểu rõ quy định về đóng gói khi khách hàng muốn trả lại sản phẩm.
Cách đóng gói hàng Shopee ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và uy tín của shop. Vì vậy, hãy đầu tư thời gian và công sức để đóng gói sản phẩm một cách cẩn thận, chuyên nghiệp.
Quy Định Đóng Gói Chung Của Shopee
Khi bán hàng trên Shopee, việc nắm rõ quy định đóng gói chung là điều vô cùng quan trọng. Nó không chỉ giúp quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi mà còn đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và người mua. Dưới đây là một số quy định quan trọng mà theo kinh nghiệm của tôi, bạn cần đặc biệt lưu ý.
Kích thước và khối lượng tối đa
Mỗi đơn vị vận chuyển trên Shopee (Shopee Express, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm,…) sẽ có quy định riêng về kích thước và khối lượng tối đa của gói hàng.
Cách tính kích thước: Kích thước gói hàng được tính bằng tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao của gói hàng.
Khối lượng: Shopee sử dụng khối lượng quy đổi để tính phí vận chuyển. Khối lượng quy đổi được tính bằng công thức: (Chiều dài x Chiều rộng x Chiều cao) / 6000.
Lưu ý:
Bạn cần kiểm tra kỹ quy định về kích thước và khối lượng tối đa của từng đơn vị vận chuyển trước khi đóng gói đơn hàng Shopee.
Nếu gói hàng vượt quá giới hạn cho phép, đơn vị vận chuyển có thể từ chối nhận hàng hoặc tính thêm phí.
Các loại hàng hóa không được vận chuyển
Shopee có quy định rõ ràng về các loại hàng hóa không được phép vận chuyển trên nền tảng. Cụ thể, những mặt hàng sau đây bị cấm bởi pháp luật và Shopee: ma túy, vũ khí, chất nổ,…
Bên cạnh đó, bạn cũng không thể vận chuyển tiền mặt, kim loại quý, đá quý, hàng hóa dễ cháy nổ, chất độc hại, chất lỏng ăn mòn, thực phẩm dễ hư hỏng không được bảo quản đúng cách và động vật sống.
Để đảm bảo an toàn, tôi khuyên bạn nên tham khảo kỹ danh sách các mặt hàng cấm trên Shopee trước khi đăng bán sản phẩm.
Trách nhiệm của người bán
Người bán có trách nhiệm đóng gói đơn hàng Shopee đảm bảo an toàn, đúng quy định.
Cụ thể:
Sử dụng vật liệu đóng gói phù hợp: thùng carton 3 lớp, thùng carton 5 lớp, hộp xốp, túi zipper, giấy gói hàng, băng dính fragile, …
Đóng gói hàng dễ vỡ cẩn thận: sử dụng xốp khí, túi bóng khí, giấy báo,… để bọc lót, chèn xung quanh sản phẩm.
Ghi chú hàng dễ vỡ lên gói hàng để đơn vị vận chuyển lưu ý.
Niêm phong hàng hóa cẩn thận bằng băng keo.
Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người gửi, người nhận trên gói hàng.
Lưu ý:
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do lỗi đóng gói của người bán, người bán sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường cho người mua.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy định đóng gói chung của Shopee!
Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Đóng Gói Đơn Hàng Shopee
Ngoài việc tuân thủ quy định đóng gói chung của Shopee, có một số lưu ý quan trọng khác mà bạn cần nắm rõ để đảm bảo an toàn cho hàng hóa và tránh những rắc rối phát sinh trong quá trình vận chuyển. Dưới đây là những kinh nghiệm “xương máu” mà tôi tích lũy được sau nhiều năm bán hàng trên Shopee.
Để hạn chế tối đa rủi ro hư hỏng, hãy ghi nhớ những điều sau:
Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đóng gói: Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, hoạt động tốt (nếu là hàng điện tử).
Đóng gói cẩn thận, đảm bảo hàng hóa không bị xê dịch: Sử dụng xốp khí, túi bóng khí, giấy báo,… để hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển.
Sử dụng băng keo chắc chắn: Dán kín các mép hộp, đảm bảo gói hàng không bị bung, rách trong quá trình vận chuyển.
Ghi chú “Hàng dễ vỡ” nếu cần: Nhắc nhở đơn vị vận chuyển (Shopee Express, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm) cần nhẹ tay khi vận chuyển.
Chụp ảnh quá trình đóng gói: Lưu lại hình ảnh làm bằng chứng trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng: Chủ động theo dõi trạng thái đơn hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về vận chuyển.
Chính Sách Khiếu Nại Và Bồi Thường Sản Phẩm Shopee
Trong quá trình vận chuyển, dù đã đóng gói đơn hàng Shopee cẩn thận đến đâu, vẫn có thể xảy ra những sự cố ngoài ý muốn khiến hàng hóa bị hư hỏng. Khi đó, chính sách khiếu nại và bồi thường của Shopee sẽ là “phao cứu sinh” cho người bán. Tôi sẽ giải thích chi tiết chính sách này, dựa trên kinh nghiệm thực tế và kiến thức chuyên môn của mình.
Điều kiện để được bồi thường
Trong trường hợp hàng bị móp méo hoặc hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn có thể yêu cầu bồi thường từ Shopee hoặc đơn vị vận chuyển. Tuy nhiên, để được bồi thường, bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau:
Hàng hóa phải được đóng gói đơn hàng Shopee đúng quy định.
Có bảo hiểm hàng hóa (nếu có).
Cung cấp đầy đủ bằng chứng chứng minh lỗi hư hỏng do vận chuyển (hình ảnh, video).
Thủ tục khiếu nại
Khi xảy ra sự cố hư hỏng, bạn cần thực hiện các bước sau để khiếu nại:
Liên hệ với Shopee hoặc đơn vị vận chuyển để thông báo sự việc.
Cung cấp mã vận đơn, hình ảnh, video chứng minh hàng hóa bị hư hỏng.
Hoàn thiện đơn khiếu nại với đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
Các trường hợp không được bồi thường
Một số trường hợp bạn sẽ không được bồi thường, bao gồm:
Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi đóng gói của người bán.
Hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển trên Shopee.
Không cung cấp đủ bằng chứng chứng minh lỗi hư hỏng.
Kinh nghiệm của tôi:
Đóng gói đẹp, chuyên nghiệp không chỉ giúp tạo ấn tượng với khách hàng mà còn góp phần bảo vệ sản phẩm, hạn chế rủi ro hư hỏng.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, hỏa tốc (nếu có thể).
Chủ động theo dõi đơn hàng, thường xuyên cập nhật thông tin vận chuyển cho khách hàng.
Việc nắm rõ quy định và lưu ý khi đóng gói sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Có nên sử dụng dịch vụ đóng gói hộ của Shopee?
Cân nhắc nếu bạn mới kinh doanh, có ít đơn hoặc chưa quen với việc đóng gói. Tự đóng gói phù hợp hơn khi bạn có nhiều đơn và muốn chủ động tối ưu chi phí.
Cách đóng gói trả hàng Shopee như thế nào?
Khi đóng gói trả hàng Shopee, bạn cần đảm bảo gói hàng chắc chắn, nguyên vẹn và dán tem/phiếu trả hàng đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của Shopee. Bạn nên sử dụng lại bao bì cũ nếu còn sử dụng được và chụp ảnh lại gói hàng trước khi gửi đi để làm bằng chứng.
Đóng gói đơn hàng Shopee đúng cách là chìa khóa vàng để bảo vệ sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu uy tín. Hy vọng những kinh nghiệm tôi chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn “chinh phục” Shopee thành công!
Bạn là nhà bán hàng và muốn bứt phá doanh số trên Shopee? Liên hệ ngay với Mainn Media để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm! Đừng quên chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
