Quảng cáo Tiktok không được duyệt là nỗi niềm chung của rất nhiều nhà quảng cáo, đặc biệt là những người mới bắt đầu. Với kinh nghiệm tư vấn cho hàng trăm khách hàng tại Mainn Media, tôi nhận thấy nắm rõ chính sách quảng cáo Tiktok là chìa khóa để chiến dịch thành công.
Vi phạm các quy định về nội dung, hình ảnh, âm thanh, hoặc target đối tượng. Thậm chí, chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể khiến quảng cáo của bạn bị tắt quảng cáo Tik Tok. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình kiểm duyệt cũng như những lỗi thường gặp, từ đó tối ưu hóa quảng cáo và đạt hiệu quả cao nhất.
Để quảng cáo trên Tiktok hiển thị đến đúng đối tượng và mang lại hiệu quả, mỗi video đều phải trải qua quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt của nền tảng này.
Tiktok sử dụng kết hợp giữa hệ thống tự động và nhân sự để đánh giá quảng cáo dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm chính sách quảng cáo Tiktok, tiêu chuẩn quảng cáo Tiktok, chất lượng hình ảnh, âm thanh, nội dung và cả trang đích.
Quá trình này nhằm đảm bảo quảng cáo tuân thủ chính sách quảng cáo Tiktok, không chứa nội dung bị cấm trên Tiktok như thông tin sai lệch, nội dung phản cảm, gây thù địch, hoặc vi phạm bản quyền. Quảng cáo Tiktok không được duyệt thường do vi phạm một trong các tiêu chí này.
Ví dụ, video chứa hình ảnh nhạy cảm, âm thanh phản cảm, hoặc văn bản quảng cáo có lỗi chính tả đều có thể bị từ chối.
Kinh nghiệm của tôi là nên kiểm tra kỹ quảng cáo dựa trên checklist trước khi gửi duyệt. Tiktok cung cấp danh sách các tiêu chuẩn quảng cáo Tiktok và nội dung bị cấm trên Tiktok rất chi tiết. Hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng để tránh những sai sót không đáng có.
Ngoài ra, việc tối ưu hóa trang đích cũng cực kỳ quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả của chiến dịch.
Tại Sao Quảng Cáo Tiktok Không Được Duyệt?
Quảng cáo Tiktok không được duyệt là một vấn đề nan giải mà nhiều nhà quảng cáo gặp phải, khiến chiến dịch marketing của họ bị trì hoãn, thậm chí là thất bại. Hiểu rõ nguyên nhân là bước đầu tiên để khắc phục tình trạng này và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến quảng cáo Tiktok bị bác bỏ:
Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách
Liệt kê chi tiết các nội dung bị cấm trong quảng cáo Tiktok:
Nội dung cấm:
Sản phẩm, dịch vụ bất hợp pháp (ma túy, vũ khí, mại dâm…)
Phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo
Khuyến khích bạo lực, tự tử, gây rối trật tự công cộng
Thông tin sai lệch, lừa đảo
Nội dung phản cảm, khiêu dâm
Vi phạm bản quyền, thương hiệu:
Sử dụng hình ảnh, âm thanh, video, logo… mà không có sự cho phép của chủ sở hữu bản quyền.
Nhái thương hiệu, giả mạo sản phẩm.
Bản quyền và thương hiệu là hai khái niệm pháp lý quan trọng. Bản quyền bảo vệ các tác phẩm sáng tạo gốc (như âm nhạc, phim ảnh, sách…), trong khi thương hiệu bảo vệ các dấu hiệu nhận biết hàng hóa, dịch vụ (như logo, tên thương hiệu…).
Việc sử dụng trái phép bản quyền hoặc thương hiệu của người khác trong quảng cáo có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý nghiêm trọng.
Các lỗi thường gặp:
Quảng cáo chứa nội dung cấm.
Quảng cáo dính lỗi chính tả, ngữ pháp.
Nội dung vi phạm chính sách của Tiktok.
Quảng cáo nội dung hoặc từ ngữ bị cấm.
Lỗi ngữ pháp với chú thích hoặc văn bản quảng cáo.
Do vi phạm bản quyền với thương hiệu lớn.
Quảng cáo của bạn vi phạm những chính sách của Tiktok.
Chất lượng quảng cáo kém
Cung cấp các tiêu chuẩn về chất lượng hình ảnh, âm thanh và nội dung quảng cáo:
Hình ảnh, video: Rõ nét, sáng tạo, phù hợp với nội dung quảng cáo, không chứa hình ảnh phản cảm, gây khó chịu.
Âm thanh: Âm lượng vừa phải, rõ ràng, không gây ồn ào, khó chịu.
Nội dung: Ngắn gọn, xúc tích, truyền tải thông điệp rõ ràng, thu hút người xem.
Lỗi thường gặp:
Chất lượng hình ảnh, video quảng cáo Tiktok không đạt chuẩn.
Quảng cáo Tiktok của bạn có nội dung chưa thu hút.
Lỗi kỹ thuật
Hướng dẫn cách kiểm tra và khắc phục các lỗi kỹ thuật thường gặp:
Kiểm tra định dạng video, liên kết website, kích thước hình ảnh… đảm bảo đúng tiêu chuẩn của Tiktok.
Sử dụng công cụ kiểm tra liên kết để phát hiện và sửa lỗi.
Tham khảo hướng dẫn của Tiktok về các yêu cầu kỹ thuật.
Lỗi thường gặp:
Lỗi kỹ thuật trong quảng cáo.
Lỗi trang đích (Landing Page).
Định dạng video không đúng, liên kết website lỗi…
Kích thước hình ảnh không đúng tiêu chuẩn.
Thông tin tài khoản/quảng cáo thiếu hợp lệ
Hướng dẫn cách cập nhật và xác minh thông tin tài khoản Tiktok:
Truy cập vào phần cài đặt tài khoản.
Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp (nếu có).
Thực hiện xác minh tài khoản theo hướng dẫn của Tiktok.
Lỗi thường gặp:
Quảng cáo thiếu thông tin hợp lệ.
Thông tin tài khoản không chính xác hoặc không đầy đủ.
Đảm bảo thông tin doanh nghiệp đầy đủ.
Vấn đề về trang đích (Landing Page)
Lỗi thường gặp:
Chất lượng Landing Page không đạt chuẩn.
Thiếu thông tin doanh nghiệp trên trang Landing Page.
Trang Landing Page không bảo mật thông tin cho khách hàng.
Trang đích chưa đáp ứng đủ tiêu chuẩn.
Quảng cáo không có chính sách bảo mật thông tin nhạy cảm của khách hàng.
Quảng cáo không có chính sách bảo mật thông tin của khách hàng.
Nhắm mục tiêu không phù hợp
Giải thích tầm quan trọng của việc nhắm mục tiêu đúng đối tượng:
Nhắm mục tiêu đúng đối tượng giúp quảng cáo tiếp cận đúng người dùng quan tâm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch. Ngược lại, nhắm mục tiêu sai lệch sẽ lãng phí ngân sách quảng cáo và giảm hiệu quả.
Lỗi thường gặp:Target đối tượng sai, chồng chéo.
Vấn đề tài chính
Lỗi thường gặp:
Số dư tài khoản không đủ để chạy quảng cáo.
Số dư tài khoản không đủ để thực hiện chiến dịch.
Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp.
Các lỗi khác
Lỗi thường gặp:
Nội dung quảng cáo không có tính nhất quán.
Quảng cáo không có tính nhất quán.
Tiktok không tính phí theo hiển thị – Lỗi chính.
Quảng cáo của bạn đã bị Report.
Luôn kiểm tra kỹ lưỡng quảng cáo trước khi gửi lại quảng cáo để xét duyệt quảng cáo. Bạn cũng nên thường xuyên cập nhật chính sách quảng cáo Tiktok để tránh vi phạm. Nếu quảng cáo Tiktok bị bác bỏ, hãy kháng nghị quảng cáo chưa được phê duyệt bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Tiktok để được hướng dẫn.
Quảng Cáo Tiktok Không Được Duyệt Có Mất Tiền Không?
Đây là câu hỏi mà rất nhiều nhà quảng cáo, đặc biệt là những người mới, thường băn khoăn khi bắt đầu chạy chiến lược quảng cáo Tiktok. Tin vui là, bạn hoàn toàn có thể yên tâm! Quảng cáo Tiktok không được duyệt thường sẽ không bị mất tiền. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ mà bạn cần lưu ý.
Cơ chế tính phí của Tiktok Ads
Cơ chế tính phí của Tiktok Ads hoạt động theo nguyên tắc “trả tiền khi hiển thị” (Pay-per-View). Tức là khi quảng cáo được phê duyệt và bắt đầu hiển thị cho người dùng, chi phí mới được tính. Nếu quảng cáo bị từ chối trước khi hiển thị, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản tiền nào.
Điều này giúp các nhà quảng cáo yên tâm rằng họ không bị mất tiền khi quảng cáo không được duyệt.
Trường hợp bị tính phí mà không đạt hiệu quả
Mặc dù quảng cáo Tiktok không được duyệt thì không mất tiền, nhưng vẫn có những trường hợp bạn bị tính phí mà không đạt được hiệu quả quảng cáo Tiktok như mong muốn. Ví dụ:
Vi phạm bản quyền và thương hiệu trên Tiktok: Nếu quảng cáo của bạn sử dụng hình ảnh, âm thanh, video… vi phạm bản quyền hoặc thương hiệu, bạn có thể bị Tiktok gỡ quảng cáo và thậm chí khóa tài khoản quảng cáo Tiktok. Trong trường hợp này, bạn không những mất tiền mà còn ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Quảng cáo được duyệt nhưng hiệu quả kém: Quảng cáo có thể được duyệt nhưng không thu hút được người xem, không tạo ra chuyển đổi. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như:
Nội dung quảng cáo: Không hấp dẫn, không rõ ràng, không phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Hình ảnh, video: Chất lượng kém, không chuyên nghiệp.
Nhắm mục tiêu: Sai đối tượng, quá rộng hoặc quá hẹp.
Trang đích: (Landing page) Không tối ưu, tốc độ tải chậm, không thân thiện với người dùng.
Luôn kiểm tra kỹ lưỡng quảng cáo trước khi gửi duyệt, đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo Tiktok, tối ưu quảng cáo Tiktok về cả nội dung, hình ảnh và nhắm mục tiêu.
Bạn cũng nên theo dõi sát sao hiệu quả quảng cáo thông qua Tiktok ads manager, phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược quảng cáo Tiktok cho phù hợp. Tham khảo các case study quảng cáo Tiktok thành công cũng là một cách học hỏi hiệu quả.
Tiktok có thể thay đổi chính sách tính phí bất cứ lúc nào. Vì vậy, hãy luôn cập nhật thông tin mới nhất từ Tiktok để tránh những rủi ro không đáng có.
Cách Khắc Phục Khi Quảng Cáo Tiktok Bị Từ Chối
Gặp phải tình trạng quảng cáo Tiktok không được duyệt quả thật rất khó chịu. Nhưng đừng vội nản lòng! Có rất nhiều cách để cứu vãn tình thế và tăng cơ hội cho quảng cáo của bạn được duyệt. Dưới đây là một số bí kíp mà tôi đã tích lũy được trong suốt quá trình làm Tiktok marketing:
Kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo trước khi gửi
Trước khi xuất bản bất kỳ quảng cáo nào, hãy dành thời gian kiểm tra kỹ lưỡng dựa trên checklist sau:
Nội dung:
Tuân thủ chính sách quảng cáo Tiktok, không chứa nội dung không phù hợp như thông tin sai lệch, phân biệt đối xử, kích động bạo lực…
Không vi phạm bản quyền hình ảnh, âm thanh, video…
Ngắn gọn, xúc tích, truyền tải thông điệp rõ ràng.
Không chứa lỗi chính tả, ngữ pháp.
Hình ảnh, video:
Chất lượng cao, rõ nét, không hình ảnh kém chất lượng.
Phù hợp với nội dung quảng cáo.
Kích thước đúng tiêu chuẩn.
Âm thanh:
Âm lượng vừa phải.
Rõ ràng, không gây ồn ào.
Trang đích:
Liên kết hoạt động tốt.
Nội dung phù hợp với quảng cáo.
Tối ưu trải nghiệm người dùng.
Nếu quảng cáo bị từ chối, hãy xem xét kỹ phản hồi của Tiktok để xác định nguyên nhân. Sau đó, chỉnh sửa và tối ưu lại nội dung, hình ảnh, âm thanh hoặc trang đích cho phù hợp.
Chỉnh sửa quảng cáo theo yêu cầu của Tiktok
Tiktok thường cung cấp lý do cụ thể khi từ chối quảng cáo. Hãy đọc kỹ thông báo và chỉnh sửa quảng cáo theo hướng dẫn. Ví dụ, nếu quảng cáo bị từ chối vì hình ảnh kém chất lượng, hãy thay thế bằng hình ảnh chất lượng cao hơn.
Chỉnh sửa trang đích
Trang đích (Landing Page) cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quảng cáo hiệu quả. Hãy đảm bảo trang đích:
Tải nhanh.
Giao diện thân thiện với người dùng.
Nội dung phù hợp với quảng cáo.
Chứa đầy đủ thông tin liên hệ.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok để được giải đáp
Cung cấp thông tin liên lạc của bộ phận hỗ trợ Tiktok:
Nếu bạn không rõ lý do quảng cáo bị từ chối hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Tiktok. Bạn có thể liên hệ Tiktok thông qua:
Trung tâm trợ giúp Tiktok: https://support.tiktok.com/vi/
Email: support@tiktok.com
Cách kháng nghị quảng cáo chưa được phê duyệt:
Bắt đầu tại bảng thông tin Trình quản lý quảng cáo Tiktok.
Chuyển đến tab Chiến dịch.
Tìm danh sách Nhóm quảng cáo.
Chọn biểu tượng Chưa được phê duyệt trên nhóm quảng cáo bị từ chối, sau đó chọn Xem thêm.
Nút Khiếu nại sẽ xuất hiện trên đầu mô-đun Đề xuất; chọn Khiếu nại.
Tham khảo các case study thành công
Học hỏi từ những người đi trước là một cách phát triển nhanh chóng. Hãy dành thời gian nghiên cứu các case study thành công về quảng cáo hiệu quả trên Tiktok. Phân tích điểm mạnh của họ và áp dụng cho chiến dịch của bạn.
Kinh nghiệm của tôi là hãy kiên trì, nhẫn nại và không ngừng học hỏi. Quảng cáo Tiktok không được duyệt không phải là dấu chấm hết. Hãy xem đó như một cơ hội để hoàn thiện và tối ưu chiến dịch của mình.
Trên đây là những chia sẻ của tôi về vấn đề quảng cáo Tiktok không được duyệt. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về quy trình kiểm duyệt, những lỗi thường gặp và cách khắc phục hiệu quả. Nắm vững các nguyên tắc này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, ngân sách và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên Tiktok.
Mỗi chiến dịch thành công đều là kết quả của quá trình học hỏi, phân tích và điều chỉnh không ngừng. Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ quảng cáo Tiktok chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Mainn Media để được tư vấn và hỗ trợ. Đừng quên đánh giá 5 sao cho bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
