TikTok Shop vừa cập nhật quy tắc mới liên quan đến việc hủy liên kết giữa Nhà bán hàng và Nhà sáng tạo nhằm đảm bảo tính minh bạch, ổn định và chất lượng hợp tác trên nền tảng. Chính sách này áp dụng cho cả tài khoản TikTok Shop chính thức và tài khoản marketing khi tham gia liên kết bán hàng.
Theo cập nhật mới, việc hủy liên kết sẽ chỉ được thực hiện khi tài khoản đáp ứng đầy đủ các tiêu chí do nền tảng quy định. Trong trường hợp không đáp ứng điều kiện, yêu cầu hủy liên kết có thể bị tạm thời hạn chế.
Tiêu chí hủy liên kết giữa Nhà bán hàng và Nhà sáng tạo là gì?
TikTok Shop xây dựng hệ thống tiêu chí nhằm kiểm soát việc thiết lập và chấm dứt quan hệ hợp tác giữa Nhà bán hàng và Nhà sáng tạo. Các tiêu chí này giúp đảm bảo hoạt động liên kết diễn ra ổn định, hạn chế tình trạng lạm dụng liên kết hoặc hủy liên kết gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
Việc xét duyệt khả năng hủy liên kết sẽ dựa trên loại tài khoản, trạng thái hoạt động, mức độ tuân thủ chính sách và hiệu suất tài khoản trong thời gian gần nhất.
Giới hạn liên kết và hủy liên kết theo loại tài khoản
Đối với tài khoản TikTok Shop chính thức, việc hủy liên kết chỉ có thể thực hiện tối đa 3 lần. Từ lần liên kết thứ 4 trở đi, mối liên kết sẽ được duy trì vĩnh viễn và không thể hủy theo cơ chế thông thường.
Trong khi đó, tài khoản marketing được phép thực hiện liên kết tối đa 10 lần trong vòng 180 ngày. Sau khi vượt giới hạn này, hệ thống có thể áp dụng các hạn chế liên kết mới nhằm đảm bảo tính ổn định của hoạt động bán hàng.
Thời gian liên kết tối thiểu trước khi được hủy
TikTok Shop quy định mỗi liên kết phải được duy trì tối thiểu 48 giờ trước khi có thể gửi yêu cầu hủy. Quy định này nhằm tránh việc thiết lập liên kết ngắn hạn không hiệu quả hoặc thao tác liên kết mang tính thử nghiệm gây ảnh hưởng đến hệ thống.
Việc duy trì thời gian liên kết tối thiểu cũng giúp nền tảng đánh giá chính xác hiệu suất hợp tác giữa Nhà bán hàng và Nhà sáng tạo.
Điều kiện tài khoản để được phép hủy liên kết
Ngoài giới hạn về số lần liên kết, TikTok Shop còn áp dụng các tiêu chí đánh giá trạng thái tài khoản trước khi cho phép hủy liên kết.
Tài khoản Nhà sáng tạo cần đạt điểm tình trạng (CHR) tối thiểu 100. Đồng thời, tài khoản không được có vi phạm nghiêm trọng trong thời gian gần nhất và phải duy trì trạng thái hoạt động bình thường, không bị hạn chế hoặc cấm bởi nền tảng.
Những điều kiện này giúp đảm bảo chỉ các tài khoản hoạt động minh bạch và ổn định mới có thể thực hiện thay đổi trong mối quan hệ liên kết.
Xử lý khi yêu cầu hủy liên kết không thành công
Trong trường hợp yêu cầu hủy liên kết không được chấp thuận, TikTok Shop khuyến nghị người dùng duy trì trạng thái tài khoản ở mức tốt và thử lại sau 30 ngày. Đây là khoảng thời gian để hệ thống đánh giá lại hiệu suất hoạt động, mức độ tuân thủ chính sách và tình trạng tài khoản.
Việc cải thiện điểm tình trạng tài khoản, hạn chế vi phạm và duy trì hiệu suất ổn định sẽ giúp tăng khả năng được phê duyệt hủy liên kết trong lần yêu cầu tiếp theo.
Tổng kết
Việc cập nhật quy tắc hủy liên kết giữa Nhà bán hàng và Nhà sáng tạo là bước điều chỉnh quan trọng của TikTok Shop nhằm tăng tính ổn định trong hệ sinh thái bán hàng liên kết. Người bán và Nhà sáng tạo cần theo dõi kỹ các tiêu chí về giới hạn liên kết, trạng thái tài khoản và hiệu suất hoạt động để đảm bảo quyền chủ động trong việc quản lý quan hệ hợp tác.
Việc tuân thủ đầy đủ quy định không chỉ giúp quá trình hủy liên kết diễn ra thuận lợi mà còn góp phần nâng cao uy tín và hiệu quả kinh doanh trên nền tảng TikTok Shop.
