Tài khoản phụ Shopee là gì? Nói một cách dễ hiểu, đây là tính năng cho phép bạn tạo ra các acc phụ, sub account, hay tài khoản con trên Shopee để quản lý nhiều shop cùng lúc. Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực, tôi tin rằng đây là chìa khóa vàng để bạn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh online, đặc biệt khi bạn đang vận hành nhiều gian hàng trên nền tảng này.
Mainn Media đã và đang áp dụng rất hiệu quả chiến lược sử dụng tài khoản phụ Shopee để phân quyền nhân viên, quản lý đơn hàng và tăng trưởng doanh số. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo và sử dụng tài khoản phụ Shopee một cách chuyên nghiệp.
Tài khoản phụ Shopee là giải pháp tuyệt vời để bạn quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh trên Shopee, đặc biệt khi bạn vận hành nhiều gian hàng. Tài khoản phụ Shopee cho phép bạn tạo ra nhiều tài khoản con từ một tài khoản chính, mỗi tài khoản con có thể được phân quyền để quản lý một hoặc nhiều shop cụ thể.
Ví dụ, bạn có thể tạo một tài khoản phụ cho nhân viên phụ trách bán hàng, một tài khoản phụ khác cho nhân viên quản lý kho.
Bạn đang gặp khó khăn khi quản lý nhiều gian hàng? Tôi hiểu cảm giác đó! Trước đây, tôi cũng từng gặp khó khăn trong việc quản lý nhiều shop cùng lúc. Nhưng từ khi biết đến tính năng này, mọi thứ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Tài khoản phụ không chỉ giúp tôi phân công công việc rõ ràng, mà còn nâng cao tính bảo mật cho mỗi shop. Mỗi nhân viên chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản phụ được phân công và thực hiện những tác vụ trong phạm vi quyền hạn, đảm bảo bảo mật thông tin kinh doanh.
Ngoài ra, tài khoản phụ Shopee còn được tích hợp trong Shopee Video và Shopee Live. Tính năng này cho phép bạn sử dụng tài khoản phụ để livestream và đăng video trên kênh của tài khoản chính, giúp bạn linh hoạt hơn trong việc quản lý nội dung.
Cụ thể, khi livestream, bạn có thể chia sẻ quyền livestream với các thành viên trong nhóm. Khi đăng video, bạn có thể sử dụng tài khoản phụ để đăng tải video sản phẩm, video giới thiệu thương hiệu.
Lợi Ích Khi Sử Dụng Tài Khoản Phụ Shopee
Tài khoản phụ Shopee là nền tảng quản lý đa shop hiệu quả, cho phép người bán thiết lập và phân quyền cho nhiều tài khoản con, mỗi tài khoản vận hành một hoặc nhiều shop riêng biệt. Đây là trợ thủ đắc lực giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành kinh doanh trên Shopee, đặc biệt khi bạn đang chèo lái một hệ thống gồm nhiều gian hàng.
Tôi tin rằng tài khoản phụ Shopee là một trong những yếu tố then chốt góp phần tạo nên sự thành công của nhiều nhà bán hàng. Vậy lợi ích tài khoản phụ mang lại cụ thể là gì?
Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý
Thay vì phải ôm đồm tất cả mọi việc, bạn có thể tạo tài khoản phụ Shopee và phân công công việc cho từng nhân viên một cách khoa học.
Ví dụ, bạn có thể ủy quyền quản lý đơn hàng cho một tài khoản phụ, giao phó việc xử lý vận chuyển cho một tài khoản khác, và để tài khoản phụ thứ ba chuyên trách chăm sóc khách hàng.
Cách sử dụng tài khoản phụ này giúp bạn giải phóng đáng kể thời gian và năng lượng, tập trung vào các hoạt động mang tính chiến lược hơn như hoạch định kinh doanh, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới.
Phân công công việc rõ ràng, nâng cao hiệu quả
Hướng dẫn sử dụng tài khoản phụ Shopee chi tiết cho từng nhân viên giúp họ nắm rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình, tránh chồng chéo, mâu thuẫn trong công việc. Mỗi người sẽ tập trung vào chuyên môn của mình, từ đó tối ưu hóa năng suất làm việc và nâng cao hiệu quả hoạt động chung của toàn bộ hệ thống.
Bạn cũng có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất làm việc của từng cá nhân thông qua báo cáo hoạt động của từng tài khoản phụ.
Tăng cường bảo mật cho tài khoản chính
Tài khoản phụ Shopee hoạt động độc lập với tài khoản chính, giúp giảm thiểu rủi ro về bảo mật. Mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào những tính năng nhất định trên tài khoản phụ được phân công, không thể xem hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm trên tài khoản chính.
Ngay cả khi một tài khoản phụ gặp sự cố, bạn cũng có thể xóa tài khoản phụ đó mà không làm ảnh hưởng đến hoạt động của các tài khoản khác, đảm bảo an toàn thông tin cho toàn bộ hệ thống.
Quản lý đa gian hàng dễ dàng
Nếu bạn đang kinh doanh đa dạng sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, việc tạo nhiều tài khoản phụ, mỗi tài khoản quản lý một gian hàng riêng biệt sẽ giúp bạn kiểm soát hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.
Bạn có thể theo dõi doanh thu, đơn hàng, tồn kho, đánh giá khách hàng… của từng gian hàng một cách chi tiết và chính xác, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Hỗ trợ phát triển kinh doanh bền vững
Sử dụng tài khoản phụ Shopee một cách chuyên nghiệp không chỉ là chìa khóa để bạn quản lý hiệu quả hệ thống gian hàng hiện tại, mà còn là bệ phóng giúp doanh nghiệp phát triển thêm nhiều thương hiệu mới, chinh phục những thị trường mới đầy tiềm năng.
Khi có đội ngũ nhân viên được phân công rõ ràng, làm việc hiệu quả, bạn sẽ có thêm thời gian và nguồn lực để tập trung vào các chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn, thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Hướng Dẫn Tạo Tài Khoản Phụ Shopee Từng Bước
Sau khi đã hiểu rõ lợi ích của tài khoản phụ Shopee, chắc hẳn bạn đang rất nóng lòng muốn tạo ngay cho mình những tài khoản phụ xịn sò để quản lý shop Shopee hiệu quả hơn phải không? Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể phân quyền nhân viên Shopee và tăng năng suất bán hàng Shopee một cách đáng kể!
Bước 1: Đăng ký tài khoản chính
Trước tiên, bạn cần có một tài khoản chính Shopee để có thể tạo tài khoản phụ. Nếu bạn đã có tài khoản chính rồi thì có thể bỏ qua bước này.
Truy cập trang web Shopee và nhấp vào nút Đăng ký.
Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, bao gồm số điện thoại, email, mật khẩu…
Nhấp vào nút Đăng ký để hoàn tất.
Bước 2: Bổ sung thông tin tài khoản
Để quản lý nhân viên Shopee một cách chuyên nghiệp, bạn cần bổ sung đầy đủ thông tin cho tài khoản chính của mình. Hãy truy cập vào mục Hồ sơ và cập nhật các thông tin cần thiết như họ tên, địa chỉ, hình ảnh đại diện…
Bước 3: Xác nhận tài khoản chính
Shopee sẽ gửi một mã xác nhận đến số điện thoại hoặc email mà bạn đã đăng ký. Hãy nhập mã xác nhận này để kích hoạt tài khoản chính của bạn.
Bước 4: Đăng nhập nền tảng tài khoản phụ
Truy cập vào trang quản lý tài khoản phụ của Shopee. Đăng nhập tài khoản phụ Shopee bằng tài khoản chính mà bạn vừa tạo.
Bước 5: Liên kết tài khoản phụ với shop
Nếu bạn đã có sẵn shop trên Shopee, hãy liên kết shop đó với tài khoản chính của bạn. Nhập tên đăng nhập hoặc ID shop của bạn vào ô tìm kiếm và nhấp vào nút Liên kết.
Bước 6: Phân quyền cho Tài khoản phụ
Đây là bước quan trọng để bạn có thể giao quyền Shopee cho từng nhân viên. Tại mục Quản lý quyền, bạn có thể tạo các vai trò khác nhau với những quyền hạn cụ thể.
Ví dụ, bạn có thể tạo vai trò Quản lý đơn hàng với quyền xem và xử lý đơn hàng, hoặc vai trò Chăm sóc khách hàng với quyền trả lời tin nhắn và đánh giá của khách hàng.
Bước 7: Tạo thành viên
Để chia sẻ tài khoản Shopee với nhân viên, bạn cần tạo tài khoản phụ cho họ. Nhập thông tin của nhân viên, bao gồm họ tên, số điện thoại, email… và chọn vai trò tương ứng với công việc mà họ sẽ đảm nhiệm.
Bước 8: Chỉnh sửa thông tin thành viên
Sau khi tạo tài khoản phụ, bạn có thể chỉnh sửa thông tin của thành viên bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể thay đổi vai trò, phân quyền, hoặc xóa tài khoản nếu không cần thiết nữa.
Với kinh nghiệm của mình, tôi khuyên bạn nên tạo một hệ thống tài khoản phụ rõ ràng, phân quyền chi tiết và hướng dẫn sử dụng kỹ càng cho từng nhân viên. Điều này sẽ giúp bạn quản lý shop Shopee một cách hiệu quả, tăng năng suất bán hàng và nâng cao tính bảo mật cho tài khoản.
Lưu Ý Khi Tạo Tài Khoản Phụ Shopee
Việc tạo và sử dụng tài khoản phụ Shopee nhìn chung khá đơn giản. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu quả quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:
Lựa chọn vai trò phù hợp
Shopee cung cấp sẵn nhiều vai trò với các quyền hạn khác nhau, ví dụ như Quản lý Sản phẩm, Quản lý Đơn hàng, Chăm sóc Khách hàng… Hãy nghiên cứu kỹ các vai trò này và lựa chọn vai trò phù hợp nhất với công việc của từng nhân viên. Bạn cũng có thể tự tạo vai trò mới với các quyền hạn được tùy chỉnh theo nhu cầu.
Phân quyền chi tiết
Đừng quên phân quyền chi tiết cho từng tài khoản phụ. Ví dụ, với nhân viên phụ trách đăng sản phẩm, bạn có thể cấp quyền “Thêm sản phẩm”, “Chỉnh sửa sản phẩm”, nhưng không cấp quyền “Xóa sản phẩm”. Việc phân quyền chi tiết giúp hạn chế rủi ro và đảm bảo an toàn thông tin cho shop.
Hướng dẫn sử dụng rõ ràng
Hãy dành thời gian hướng dẫn sử dụng tài khoản phụ Shopee cho nhân viên. Đảm bảo họ hiểu rõ các chức năng, quyền hạn và trách nhiệm của mình. Bạn cũng nên cung cấp cho họ tài liệu hướng dẫn chi tiết để họ có thể tham khảo khi cần thiết.
Đặt mật khẩu mạnh
Yêu cầu nhân viên đặt mật khẩu mạnh cho tài khoản phụ của họ. Mật khẩu mạnh nên bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời nên được thay đổi định kỳ.
Theo dõi hoạt động
Thường xuyên theo dõi hoạt động của các tài khoản phụ. Bạn có thể kiểm tra nhật ký hoạt động, báo cáo hiệu suất… để nắm bắt tình hình hoạt động của từng nhân viên và kịp thời phát hiện những vấn đề bất thường.
Cập nhật thông tin
Khi có sự thay đổi về nhân sự hoặc quy trình làm việc, hãy cập nhật thông tin và phân quyền cho các tài khoản phụ cho phù hợp. Ví dụ, khi có nhân viên mới, bạn cần tạo tài khoản phụ và phân quyền cho họ. Khi có nhân viên nghỉ việc, bạn cần xóa tài khoản phụ của họ để đảm bảo an toàn thông tin.
Liên hệ với Shopee khi cần hỗ trợ
Nếu gặp bất kỳ khó khăn hay thắc mắc nào trong quá trình sử dụng tài khoản phụ Shopee, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải đáp.
Bằng cách tuân thủ những lưu ý trên, bạn có thể sử dụng tài khoản phụ Shopee một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao năng suất bán hàng.
Cách Sử Dụng Tài Khoản Phụ Shopee Hiệu Quả
Tạo tài khoản phụ Shopee chỉ là bước khởi đầu. Để khai thác tối đa tiềm năng của tính năng này, bạn cần biết cách sử dụng chúng một cách hiệu quả. Dưới đây là một số “bí kíp” mà tôi đúc kết được sau nhiều năm kinh nghiệm:
Xây dựng hệ thống tài khoản phụ khoa học
Phân loại công việc: Liệt kê tất cả các công việc cần thiết để vận hành shop Shopee của bạn, ví dụ như: quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, marketing, vận chuyển…
Phân nhóm công việc: Nhóm các công việc có liên quan với nhau thành các nhóm nhiệm vụ, ví dụ như nhóm “Vận hành shop” (bao gồm quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng), nhóm “Chăm sóc khách hàng”, nhóm “Marketing”…
Tạo tài khoản phụ tương ứng: Với mỗi nhóm nhiệm vụ, bạn tạo một hoặc nhiều tài khoản phụ tương ứng và phân công cho nhân viên phụ trách.
Phân quyền chi tiết, rõ ràng
Cấp quyền phù hợp: Chỉ cấp những quyền cần thiết cho từng tài khoản phụ. Tránh cấp quá nhiều quyền không cần thiết, gây rủi ro cho hoạt động kinh doanh.
Sử dụng vai trò có sẵn: Shopee cung cấp nhiều vai trò có sẵn với các quyền hạn được định nghĩa rõ ràng. Bạn có thể sử dụng các vai trò này hoặc tự tạo vai trò mới tùy chỉnh theo nhu cầu.
Ghi chép lại: Ghi chép lại chi tiết quyền hạn của từng tài khoản phụ để dễ dàng quản lý và kiểm soát.
Hướng dẫn sử dụng chi tiết:
Tạo tài liệu hướng dẫn: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng tài khoản phụ Shopee chi tiết cho từng vai trò. Tài liệu nên bao gồm các bước đăng nhập, các chức năng được phép sử dụng, cách thực hiện các tác vụ thường gặp…
Tổ chức đào tạo: Tổ chức buổi đào tạo trực tiếp hoặc online để hướng dẫn nhân viên cách sử dụng tài khoản phụ.
Hỗ trợ kịp thời: Luôn sẵn sàng hỗ trợ nhân viên khi họ gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.
Theo dõi và đánh giá
Kiểm tra nhật ký hoạt động: Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động của các tài khoản phụ để nắm bắt tình hình làm việc của nhân viên, phát hiện những bất thường (nếu có).
Đánh giá hiệu suất: Định kỳ đánh giá hiệu suất làm việc của từng tài khoản phụ dựa trên các chỉ số như số lượng đơn hàng xử lý, tỷ lệ phản hồi khách hàng, số lượng sản phẩm đăng tải…
Điều chỉnh phân quyền: Căn cứ vào kết quả đánh giá, bạn có thể điều chỉnh phân quyền cho các tài khoản phụ cho phù hợp.
Ứng dụng các tính năng nâng cao
Shopee Video và Shopee Live: Khai thác tính năng tài khoản phụ trong Shopee Video và Shopee Live để quản lý nội dung và phát triển kênh bán hàng hiệu quả hơn.
Chat: Sử dụng tính năng chat trong tài khoản phụ để tạo nhóm chat nội bộ, trao đổi công việc và hỗ trợ lẫn nhau.
Báo cáo: Tận dụng các báo cáo được cung cấp trong tài khoản phụ để theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra những quyết định điều chỉnh phù hợp.
Bằng cách áp dụng những “bí kíp” trên, tôi tin rằng bạn sẽ sử dụng tài khoản phụ Shopee một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình quản lý, nâng cao năng suất làm việc và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tài khoản phụ Shopee là công cụ đắc lực cho mọi nhà bán hàng trên Shopee! Bài viết này đã cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về lợi ích, cách tạo và sử dụng tài khoản phụ hiệu quả. Hy vọng rằng, những kiến thức và kinh nghiệm tôi chia sẻ sẽ giúp bạn tối ưu hóa quy trình quản lý, nâng cao năng suất và đạt được thành công trên Shopee.
Còn chần chừ gì nữa, hãy bắt tay ngay vào việc tạo và sử dụng tài khoản phụ Shopee! Và nếu bạn cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ với Mainn Media để được tư vấn và sử dụng dịch vụ setup, vận hành gian hàng Shopee. Đừng quên đánh giá 5 sao cho bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
