Tra cứu đơn hàng Shopee là bước quan trọng để bạn theo dõi hành trình mua sắm của mình, từ lúc đặt hàng, vận chuyển Shopee cho đến khi nhận được hàng. Là một người có kinh nghiệm, tôi hiểu rõ việc kiểm tra trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng Shopee, hay thậm chí là các vấn đề phát sinh như hủy đơn Shopee, hoàn trả Shopee, khiếu nại Shopee đều có thể gây ra nhiều lo lắng cho người mua.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu đơn hàng Shopee một cách chi tiết và chính xác nhất trên cả ứng dụng Shopee và website Shopee.vn. Bên cạnh đó, tôi cũng sẽ chia sẻ một số mẹo nhỏ giúp bạn kiểm tra thông tin vận chuyển Shopee Express, theo dõi quá trình giao hàng Shopee một cách hiệu quả. Hãy cùng Mainn Media tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé!
Mã vận đơn là yếu tố quan trọng giúp bạn tra cứu đơn hàng Shopee nhanh chóng và chính xác. Theo kinh nghiệm của tôi, nắm rõ mã vận đơn (hay còn gọi là mã đơn hàng) giúp bạn chủ động theo dõi hành trình đơn hàng từ kho người bán đến tay bạn.
Đây là dãy số hoặc chữ cái do đơn vị vận chuyển tạo ra để xác minh và theo dõi quá trình vận chuyển, thường được in trên tờ vận đơn và dán trên gói hàng.
Với mã vận đơn, bạn dễ dàng tìm kiếm đơn hàng Shopee bằng cách cung cấp cho chăm sóc khách hàng Shopee hoặc nhập vào website/ứng dụng của đơn vị vận chuyển để kiểm tra trạng thái. Mã vận đơn cũng hỗ trợ xác nhận đơn hàng Shopee khi nhận hàng, đảm bảo bạn nhận đúng gói hàng của mình.
Ngoài ra, bạn có thể dùng mã đơn hàng Shopee, số điện thoại Shopee hoặc tên shop Shopee để tra cứu, nhưng sử dụng mã vận đơn vẫn là cách tối ưu nhất.
Các Cách Tra Cứu Đơn Hàng Shopee
Việc tra cứu đơn hàng Shopee là điều cần thiết để bạn nắm bắt thông tin về quá trình mua sắm của mình. Có nhiều cách để bạn có thể kiểm tra thông tin đơn hàng, từ việc sử dụng ứng dụng, website Shopee, cho đến việc kiểm tra qua Shopee Express hay liên hệ với tổng đài Shopee.
Dưới đây, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết từng cách để bạn có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee của mình.
Tra cứu đơn hàng trên ứng dụng Shopee
Ứng dụng Shopee là công cụ tiện lợi nhất để bạn tra cứu đơn hàng Shopee. Theo kinh nghiệm của tôi, đây là cách nhanh chóng và trực quan nhất để bạn cập nhật thông tin về đơn hàng.
Để tra cứu đơn hàng trên ứng dụng Shopee, trước tiên bạn cần mở ứng dụng trên điện thoại. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn. Tiếp theo, vào mục “Tôi” và chọn “Đơn mua”.
Tại đây, bạn có thể xem ngày đặt hàng Shopee, trạng thái đơn hàng Shopee (chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao, đã giao, đã hủy), thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng, và mã vận đơn.
Tra cứu đơn hàng trên website Shopee
Ngoài ứng dụng, bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng Shopee trên website Shopee.vn. Cách này đặc biệt hữu ích khi bạn đang sử dụng máy tính.
Truy cập website Shopee.vn và đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn. Click vào tên tài khoản và chọn “Đơn mua của tôi”. Bạn có thể lọc đơn hàng theo trạng thái đơn hàng Shopee: chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao, đã giao, đã hủy hoặc theo khoảng thời gian cụ thể.
Tra cứu đơn hàng qua Shopee Express
Nếu đơn hàng của bạn được vận chuyển bởi Shopee Express, bạn có thể tra cứu trực tiếp trên website của Shopee Express.
Truy cập website Shopee Express (spx.vn) và nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm. Nhấn “Theo dõi”. Bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về lộ trình vận chuyển của đơn hàng.
Liên hệ tổng đài Shopee
Trong trường hợp bạn gặp khó khăn khi tra cứu đơn hàng Shopee hoặc có thắc mắc cần giải đáp, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài Shopee.
Gọi đến hotline Shopee: 1900 1221. Cung cấp thông tin đơn hàng cho tổng đài viên (Mã đơn hàng, số điện thoại đặt hàng) để được hỗ trợ nhanh chóng.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu đơn hàng Shopee và quản lý các giao dịch mua sắm của mình một cách hiệu quả.
Lợi Ích Của Việc Tra Cứu Đơn Hàng Shopee
Tra cứu đơn hàng Shopee mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người mua hàng, giúp bạn kiểm soát quá trình mua sắm online một cách hiệu quả. Việc thường xuyên kiểm tra đơn hàng Shopee giúp bạn an tâm hơn khi mua sắm online, đặc biệt là với những đơn hàng quan trọng hoặc có giá trị cao.
Để hiểu rõ hơn về những lợi ích này, tôi sẽ liệt kê ra một số điểm nổi bật sau đây:
Theo dõi hành trình đơn hàng: Bạn có thể nắm rõ từng bước di chuyển của đơn hàng từ người bán đến người mua, biết được đơn hàng đang ở đâu và dự kiến khi nào sẽ đến tay bạn.
Ước tính thời gian nhận hàng: Tra cứu đơn hàng Shopee giúp bạn biết được khi nào đơn hàng sẽ đến nơi, từ đó chủ động sắp xếp thời gian và công việc cá nhân.
Xử lý vấn đề phát sinh: Thông qua việc tra cứu, bạn có thể kịp thời phát hiện và giải quyết các sự cố như đơn hàng Shopee bị thất lạc, đơn hàng bị chậm, sai thông tin,…
Kiểm soát trạng thái đơn hàng: Bạn sẽ nắm rõ đơn hàng đang ở trạng thái nào (chờ xác nhận, chờ lấy hàng, đang giao, đã giao, đã hủy), tránh những nhầm lẫn không đáng có.
An tâm mua sắm: Việc thường xuyên kiểm tra đơn hàng Shopee giúp giảm thiểu lo lắng, tăng sự tin tưởng khi mua hàng online.
Chủ động theo dõi hành trình đơn hàng là một trong những lợi ích lớn nhất. Sau khi đặt mua sản phẩm thành công trên Shopee, bạn sẽ trải qua các bước: chờ đợi Shopee xác nhận đơn hàng, ứng dụng Shopee gửi thông báo tới đơn vị cung cấp, cửa hàng bán sản phẩm đóng gói sản phẩm chuyển tới đơn vị vận chuyển và cuối cùng là đơn vị vận chuyển nhận hàng thành công và giao tới bạn.
Bằng cách tra cứu đơn hàng Shopee, bạn có thể theo dõi từng bước trong quy trình này, nắm rõ đơn hàng Shopee đang giao đến đâu, đã đến tay đơn vị vận chuyển nào.
Tóm lại, xem đơn hàng Shopee thường xuyên mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp bạn yên tâm mua sắm và tận hưởng trải nghiệm mua sắm online trọn vẹn hơn.
Mẹo Tra Cứu Đơn Hàng Shopee Hiệu Quả
Khi tiến hành tra cứu đơn hàng Shopee, có một số mẹo nhỏ giúp bạn thực hiện việc này một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn. Dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi đã tổng hợp được một số mẹo hữu ích sau đây, hy vọng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi tra cứu đơn hàng Shopee:
Luôn lưu lại mã vận đơn: Mã vận đơn là “chìa khóa” để bạn theo dõi đơn hàng Shopee một cách chính xác. Hãy lưu mã vận đơn vào ghi chú điện thoại, sổ tay hoặc chụp ảnh màn hình để tiện tra cứu khi cần.
Sử dụng tính năng lọc đơn hàng: Cả ứng dụng Shopee và website Shopee đều cung cấp tính năng lọc đơn hàng theo nhiều tiêu chí. Sử dụng tính năng này để nhanh chóng xác định vị trí đơn hàng Shopee bạn cần tìm.
Theo dõi thông báo từ Shopee: Shopee thường xuyên gửi thông báo cập nhật trạng thái đơn hàng. Chú ý đến các thông báo này để chủ động nắm bắt thông tin về đơn hàng của bạn.
Việc lưu lại mã vận đơn là vô cùng quan trọng. Theo kinh nghiệm của tôi, việc này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khi cần kiểm tra thông tin đơn hàng. Bạn có thể dễ dàng đối soát thông tin đơn hàng Shopee với mã vận đơn Shopee trong tay.
Trên đây là những chia sẻ của tôi về cách tra cứu đơn hàng Shopee. Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm rõ cách kiểm tra đơn hàng Shopee một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó an tâm hơn khi mua sắm online trên nền tảng này. Theo kinh nghiệm của tôi, việc chủ động tra cứu và theo dõi đơn hàng sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn trên Shopee.
Nếu bạn là nhà bán hàng và muốn phát triển gian hàng kinh doanh trên Shopee, đừng ngần ngại liên hệ với Mainn Media để được tư vấn và sử dụng dịch vụ setup, vận hành Shopee chuyên nghiệp. Đừng quên đánh giá 5 sao cho bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
