Phí thu hộ Shopee là gì? Câu hỏi này hẳn đang được rất nhiều người bán hàng online, đặc biệt là các bạn mới gia nhập Shopee quan tâm. Hiểu một cách đơn giản, phí thu hộ Shopee hay còn gọi là phí COD Shopee là khoản phí bạn phải trả cho Shopee khi sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền hộ của các đối tác vận chuyển.
Với kinh nghiệm nhiều năm hỗ trợ các nhà bán hàng online tại Mainn Media, tôi nhận thấy người bán cần hiểu rõ về phí thu hộ Shopee vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận kinh doanh. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời chi tiết và đầy đủ nhất về phí thu hộ Shopee.
Là một người bán hàng online lâu năm trên Shopee, tôi hiểu rõ những băn khoăn của các bạn mới bắt đầu kinh doanh về phí thu hộ Shopee. Nói một cách đơn giản, phí thu hộ hay còn gọi là phí COD Shopee là khoản phí phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) của các đơn vị vận chuyển liên kết với Shopee.
Phí thu hộ là phí dịch vụ thu hộ Shopee mà người bán phải trả cho Shopee để được hỗ trợ thu tiền từ người mua khi giao hàng. Nó giống như một khoản “hoa hồng” bạn chi trả để Shopee và đơn vị vận chuyển giúp bạn hoàn thành việc giao hàng và thu tiền.
Phí thu hộ Shopee được tính như thế nào?
Phí thu hộ Shopee được tính dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm giá trị đơn hàng, khu vực giao hàng, và đơn vị vận chuyển mà bạn lựa chọn. Mỗi đơn vị vận chuyển (như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express) sẽ có bảng giá phí thu hộ riêng.
Theo kinh nghiệm của tôi, phí giao hàng thu tiền hộ Shopee thường dao động từ 1% đến 3% giá trị đơn hàng, cộng thêm một khoản phí cố định. Shopee sẽ tự động tính toán và trừ phí thu hộ vào Số dư TK Shopee của bạn sau khi đơn hàng được giao thành công và tiền được thu hộ.
Lưu ý:
ShopeePay và Ví Shopee là hai phương thức thanh toán phổ biến trên Shopee. Khi người mua chọn thanh toán bằng ShopeePay hoặc Ví Shopee, bạn sẽ không phải trả phí thu hộ.
Shopee thường xuyên có các chương trình khuyến mãi giảm hoặc miễn phí thu hộ cho người bán. Hãy thường xuyên cập nhật thông tin trên trang chủ Shopee hoặc trong mục “Khuyến mãi” để nắm bắt các ưu đãi này.
Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ thu hộ COD trên Shopee
Dịch vụ thu hộ COD mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua trên Shopee:
Đối với người bán:
Tăng doanh số: Thu hộ COD giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng vì nhiều người mua ưa chuộng hình thức thanh toán khi nhận hàng.
Tiện lợi: Bạn không cần phải lo lắng về việc thu tiền từ người mua, Shopee và đơn vị vận chuyển sẽ lo liệu tất cả.
Mở rộng thị trường: Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những người chưa quen với việc thanh toán online.
Đối với người mua:
An tâm: Chỉ phải thanh toán khi đã nhận được hàng và kiểm tra chất lượng.
Linh hoạt: Dễ dàng hoàn tiền nếu sản phẩm có vấn đề.
Tiết kiệm thời gian: Không cần thực hiện các bước thanh toán online phức tạp.
Những ai nên sử dụng dịch vụ thu hộ COD trên Shopee?
Theo tôi, hầu hết các nhà bán hàng trên Shopee đều nên sử dụng dịch vụ thu hộ COD, đặc biệt là:
Người mới bắt đầu kinh doanh: Xây dựng uy tín và tăng doanh số ban đầu.
Bán hàng giá trị cao: Tăng sự tin tưởng của khách hàng.
Bán hàng ở khu vực nông thôn: Nơi người dân chưa quen với thanh toán online.
Tuy nhiên, bạn cũng cần cân nhắc chi phí thu hộ và lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp để tối ưu lợi nhuận.
Trong kinh doanh online, việc tạo dựng niềm tin với khách hàng là vô cùng quan trọng. Dịch vụ thu hộ COD là một công cụ hữu ích giúp bạn làm được điều đó.
Các Loại Phí Khác Khi Bán Hàng Trên Shopee
Ngoài phí thu hộ Shopee, khi kinh doanh trên nền tảng này, bạn cũng cần nắm rõ các loại phí khác để có thể quản lý tài chính và tối ưu lợi nhuận hiệu quả. Dưới đây là một số loại phí phổ biến mà người bán thường gặp phải:
Phí cố định Shopee
Phí cố định Shopee là loại phí được áp dụng trên mỗi đơn hàng thành công, bất kể giá trị đơn hàng là bao nhiêu.
Phương thức thanh toán
Mức phí mới áp dụng từ 03/07/2024 (đã bao gồm VAT)
Thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc Trả góp bằng thẻ tín dụng
5%
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
5%
Chuyển khoản ngân hàng*
5%
Thẻ nội địa NAPAS
5%
Lưu ý: Mức phí này có thể thay đổi theo thời gian và chính sách của Shopee. Bạn nên thường xuyên cập nhật thông tin trên trang chủ Shopee hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để nắm được thông tin chính xác nhất.
Để tối ưu phí thu hộ Shopee và giảm phí thu hộ Shopee, bạn nên khuyến khích khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến như ShopeePay hoặc ví điện tử.
Phí dịch vụ
Phí dịch vụ là khoản phí bạn phải trả khi sử dụng các dịch vụ gia tăng của Shopee, chẳng hạn như:
Phí quảng cáo: Chi phí để chạy các chiến dịch quảng cáo sản phẩm trên Shopee.
Phí tham gia chương trình khuyến mãi: Một số chương trình khuyến mãi của Shopee có thể yêu cầu người bán đóng góp một phần chi phí.
Phí sử dụng các công cụ bán hàng: Ví dụ, phí sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng, phần mềm tạo mã giảm giá,…
Lưu ý:
Shopee Mall thường có chính sách bán hàng và điều khoản dịch vụ riêng, bao gồm cả quy định về các loại phí.
Bạn nên tìm hiểu kỹ chính sách bán hàng và điều khoản dịch vụ của Shopee để tránh những phát sinh không mong muốn.
Hãy chủ động tìm hiểu và cập nhật các thông tin về phí cố định Shopee, phí dịch vụ, và phí thu hộ Shopee để có chiến lược kinh doanh hiệu quả trên Shopee.
Tối Ưu Chi Phí Bán Hàng Trên Shopee
Kinh doanh trên Shopee cũng giống như một cuộc đua marathon vậy, người chiến thắng không chỉ là người chạy nhanh nhất mà còn là người biết phân bổ sức lực hiệu quả. Và “sức lực” ở đây chính là chi phí. Để về đích với lợi nhuận tối ưu, bạn cần có chiến lược quản lý chi phí thông minh, đặc biệt là chi phí thu hộ Shopee.
Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp
Như đã đề cập, phí thu hộ Shopee chỉ phát sinh khi khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Vậy nên, hãy “chèo lái” khách hàng đến với các phương thức thanh toán trực tuyến như ShopeePay, ví Shopee, hoặc thẻ.
Để làm được điều này, bạn có thể:
Tạo sức hút với ưu đãi: Mã giảm giá, quà tặng kèm, hoặc điểm thưởng sẽ là “miếng mồi” ngon khó cưỡng với những ai thanh toán online.
Đơn giản hóa quy trình: Hãy đảm bảo quy trình thanh toán online của bạn thật đơn giản, dễ hiểu và an toàn, để khách hàng không cảm thấy e ngại.
Nhấn mạnh lợi ích: Đừng quên “PR” cho các lợi ích của thanh toán online như tốc độ, sự tiện lợi và an toàn.
Tham gia các chương trình miễn giảm phí của Shopee
Shopee luôn có những “món quà” bất ngờ dành cho người bán, đó là các chương trình khuyến mãi giúp giảm thiểu chi phí, bao gồm cả phí thu hộ Shopee. Hãy chủ động “săn” những ưu đãi này bằng cách thường xuyên theo dõi thông tin trên trang chủ Shopee, ứng dụng Shopee, hoặc đăng ký nhận email thông báo.
Một số chương trình “hot” bạn không nên bỏ lỡ:
Miễn phí vận chuyển: Cả người bán và người mua đều được lợi khi chi phí vận chuyển bằng 0.
Hoàn xu Xtra: Khách hàng được hoàn tiền khi mua hàng, còn bạn thì tăng được tỷ lệ chốt đơn.
Flash Sale: Cơ hội “bùng nổ” doanh số với mức chiết khấu hấp dẫn.
Quản lý đơn hàng hiệu quả
Quản lý đơn hàng hiệu quả không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức mà còn giảm thiểu chi phí phát sinh, bao gồm ảnh hưởng của phí thu hộ Shopee đến lợi nhuận.
Bí quyết từ chuyên gia:
Phần mềm quản lý bán hàng là “trợ thủ đắc lực”: Nó sẽ giúp bạn tự động hóa các quy trình xử lý đơn hàng, từ tiếp nhận đơn, in đơn, đến đóng gói và giao hàng.
“Bám sát” trạng thái đơn hàng: Như một “người gác cổng” cần mẫn, hãy theo dõi sát sao trạng thái đơn hàng để phát hiện sớm các vấn đề (như đơn hàng bị hủy, hoàn trả) và xử lý kịp thời, tránh mất thêm chi phí.
Phân tích báo cáo phí thu hộ Shopee: Đây là “bản đồ kho báu” giúp bạn nắm rõ chi phí thu hộ phát sinh từ từng đơn vị vận chuyển, từng khu vực giao hàng để đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
Tối ưu chi phí là một hành trình dài, đòi hỏi bạn phải liên tục học hỏi, thích ứng và thay đổi. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn “lèo lái” con thuyền kinh doanh của mình đến thành công trên “biển lớn” Shopee!
Hiểu rõ về phí thu hộ Shopee là bước đệm vững chắc cho hành trình kinh doanh thành công của bạn trên sàn thương mại điện tử này. Bằng cách tối ưu chi phí và tận dụng các chương trình hỗ trợ, bạn có thể gia tăng lợi nhuận và phát triển bền vững.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để kinh doanh hiệu quả trên Shopee, hãy liên hệ với Mainn Media ngay hôm nay! Đừng quên đánh giá 5 sao cho bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
