Tại sao không đăng bán được trên Shopee là chủ đề khiến nhiều người bán hàng, đặc biệt là các bạn mới gia nhập sàn thương mại điện tử này, gặp phải không ít khó khăn. Từ việc không thể đăng bán, không được phép đăng bán, bị từ chối đăng bán, gặp lỗi khi đăng bán cho đến sản phẩm bị khóa, tất cả đều có thể khiến bạn cảm thấy bối rối và nản chí.
Trong bài viết này, Mainn Media sẽ chia sẻ những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng không đăng bán được sản phẩm trên Shopee, đồng thời cung cấp các giải pháp chi tiết và hiệu quả giúp bạn khắc phục. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu để quá trình kinh doanh trên Shopee của bạn trở nên thuận lợi và thành công hơn nhé!
Nhiều bạn mới bắt đầu kinh doanh online thường thắc mắc tại sao không đăng bán được trên Shopee. Dựa trên kinh nghiệm của tôi, vấn đề này xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân. Cùng tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết này nhé!
Lý do liên quan đến tài khoản
Tài khoản bị khóa/giới hạn
Tài khoản Shopee của bạn có thể bị khóa hoặc giới hạn hoạt động do vi phạm chính sách của Shopee, hoạt động đáng ngờ hoặc do hệ thống tự động phát hiện lỗi. Để kiểm tra, bạn hãy thử đăng nhập vào tài khoản Shopee và xem có thông báo nào từ Shopee không.
Nếu tài khoản bị khóa, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải quyết. Bạn nên thường xuyên kiểm tra email và thông báo trên Shopee để nắm bắt tình trạng tài khoản.
Chưa hoàn thiện thông tin gian hàng
Một lý do đơn giản khác là bạn chưa hoàn thiện đầy đủ thông tin gian hàng trên Shopee. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, thông tin liên lạc, và thông tin về shop của mình.
Vi phạm chính sách Shopee
Shopee có những quy định nghiêm ngặt về các loại sản phẩm bị cấm, sản phẩm vi phạm bản quyền, và sản phẩm giả/nhái/vi phạm.
Các loại sản phẩm bị cấm
Shopee nghiêm cấm việc đăng bán các mặt hàng như ma túy, vũ khí, động vật hoang dã, và các sản phẩm vi phạm pháp luật khác.
Sản phẩm vi phạm bản quyền
Việc đăng sản phẩm lên Shopee mà vi phạm bản quyền của người khác cũng sẽ bị Shopee từ chối.
Những sản phẩm nào vi phạm chính sách Shopee?
Bạn nên tham khảo kỹ danh sách các sản phẩm vi phạm trên Shopee để đảm bảo món hàng của mình không thuộc danh mục này. Ví dụ, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đều bị cấm.
Danh mục các sản phẩm giả/nhái/vi phạm
Tương tự, hàng hóa giả, nhái, hoặc vi phạm các quy định về chất lượng cũng không được phép đăng hàng lên Shopee.
Lý do liên quan đến sản phẩm
Sản phẩm có đầy đủ thông tin và chính xác chưa?
Bạn đã gặp phải trường hợp không thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng Shopee chưa? Rất có thể bạn đã mắc phải một số lỗi phổ biến khi cung cấp thông tin sản phẩm, chẳng hạn như thiếu tên sản phẩm, mô tả sơ sài, thiếu danh mục, hoặc thuộc tính sản phẩm không chính xác. Hãy kiểm tra kỹ và bổ sung đầy đủ thông tin cần thiết.
Hình ảnh sản phẩm cần rõ ràng, sắc nét
Hình ảnh sản phẩm mờ, tối, hoặc không rõ nét cũng là một nguyên nhân khiến sản phẩm của bạn không được duyệt. Hãy đầu tư chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, với ánh sáng tốt và bố cục đẹp mắt.
Giá sản phẩm không hợp lý
Shopee có những tiêu chí riêng để đánh giá mức độ hợp lý của giá sản phẩm. Đăng sản phẩm trên Shopee với giá quá cao hoặc quá thấp so với thị trường đều có thể khiến sản phẩm bị từ chối.
Lý do liên quan đến kỹ thuật
Đôi khi, lỗi kỹ thuật từ hệ thống Shopee cũng có thể khiến bạn không thể đăng bán. Trong trường hợp này, hãy thử lại sau hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee.
Thiếu kinh nghiệm bán hàng trên Shopee
Nếu bạn là người mới, việc thiếu kinh nghiệm trong việc tối ưu hóa gian hàng, sản phẩm, và chính sách bán hàng cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị và bán hàng của bạn.
Cách Khắc Phục Lỗi Không Đăng Bán Được Hàng Trên Shopee
Sau khi đã hiểu rõ tại sao không đăng bán được trên Shopee, bước tiếp theo chính là tìm cách khắc phục. Dưới đây là một số giải pháp mà tôi đã áp dụng và thấy hiệu quả:
Tài khoản Shopee của bạn có vấn đề gì không?
Trước hết, hãy đảm bảo tài khoản Shopee của bạn đang hoạt động bình thường. Đăng nhập vào tài khoản, kiểm tra email, trung tâm trợ giúp, và thông báo từ Shopee để xem có bất kỳ cảnh báo hoặc yêu cầu nào từ Shopee hay không. Nếu tài khoản gặp sự cố, hãy liên hệ Shopee để được hỗ trợ.
Luôn chủ động cập nhật thông tin và duy trì hoạt động tài khoản Shopee ổn định để tránh gặp phải các vấn đề không đáng có.
Sản phẩm của bạn đã sẵn sàng để bán?
Các bước thực hiện.
Rà soát lại thông tin sản phẩm: Kiểm tra kỹ nội dung tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá cả, phân loại hàng, thuộc tính… để đảm bảo chúng đầy đủ, chính xác, thu hút và tuân thủ quy định bán hàng của Shopee.
Xem lại hình ảnh: Hình ảnh sản phẩm cần rõ nét, sáng sủa, thể hiện rõ đặc điểm sản phẩm và có tính thẩm mỹ cao.
Cập nhật giá: So sánh giá sản phẩm của bạn với các sản phẩm tương tự trên thị trường để đảm bảo giá cả cạnh tranh.
Kiểm tra danh mục sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm của bạn được đăng đúng danh mục và không thuộc danh sách hàng cấm, hàng giả, hàng nhái, hoặc vi phạm bản quyền.
Khắc phục sự cố kỹ thuật
Đôi khi, lỗi kỹ thuật từ hệ thống Shopee cũng có thể gây ra sự cố. Nếu nghi ngờ đây là nguyên nhân, bạn có thể thử các cách sau:
F5 hoặc tải lại trang: Đôi khi chỉ cần làm mới lại trang là sự cố sẽ được giải quyết.
Đăng xuất và đăng nhập lại: Thao tác này giúp làm mới kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống Shopee.
Xóa cache và cookie trình duyệt: Việc này giúp loại bỏ dữ liệu cũ có thể gây xung đột.
Sử dụng trình duyệt khác: Thử đăng sản phẩm trên một trình duyệt web khác.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không được, hãy liên hệ với trung tâm trợ giúp hoặc chăm sóc khách hàng của Shopee.
Bán hàng trên Shopee: Kỹ năng là yếu tố quyết định
Kỹ năng bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh trên Shopee. Hãy trau dồi kiến thức và kỹ năng về:
Tìm hiểu về Shopee.
Về sàn thương mại Shopee
Giới thiệu, tính năng, lợi ích, quy định chung. Nắm vững các thông tin cơ bản về Shopee, bao gồm điều khoản sử dụng, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, cách thức vận chuyển, và các quy định bảo vệ người mua.
Bạn đã biết những lỗi thường gặp khi bán hàng trên Shopee?
Lỗi thanh toán, khóa tài khoản, sản phẩm bị khóa/xóa. Hiểu rõ các lỗi thường gặp và cách phòng tránh để quá trình bán hàng diễn ra thuận lợi.
Tối ưu hóa gian hàng: Thiết kế trang chủ shop chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin shop, sử dụng hình ảnh đẹp, và tạo dựng thương hiệu uy tín.
Quảng cáo sản phẩm hiệu quả trên Shopee: Sử dụng các công cụ quảng cáo của Shopee để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bạn có thể tìm hiểu về Shopee Ads, các chương trình khuyến mãi, và cách tạo chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng: Phản hồi nhanh chóng và tận tình các thắc mắc của khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Sản phẩm và dịch vụ chất lượng: Chìa khóa thành công
Để thu hút và giữ chân khách hàng trên Shopee, bạn cần tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Cung cấp sản phẩm chất lượng: Đảm bảo sản phẩm của bạn đạt chất lượng tốt, đúng như mô tả.
Dịch vụ vận chuyển nhanh chóng: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao hàng nhanh chóng và an toàn.
Chính sách đổi trả hợp lý: Xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch, tạo sự yên tâm cho khách hàng.
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.
Vậy là chúng ta đã cùng nhau đi qua những bí ẩn đằng sau câu hỏi tại sao không đăng bán được trên Shopee. Nắm rõ các quy định, tối ưu sản phẩm, trau dồi kỹ năng, và đừng quên cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất – đó chính là chìa khóa để bạn mở ra cánh cửa thành công trên Shopee.
Hãy luôn chủ động tìm hiểu và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Và nếu bạn cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ những người có kinh nghiệm, Mainn Media luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục Shopee.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn về dịch vụ setup và vận hành gian hàng, giúp tăng doanh số và đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất. Đừng quên đánh giá 5 sao cho bài viết này nếu bạn thấy hữu ích nhé!
Đỗ Vinh, CEO của Mainn Media, là người lãnh đạo có tầm nhìn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo và thương mại điện tử. Anh đã giúp Mainn Media trở thành công ty hàng đầu cung cấp các dịch vụ vận hành và quảng cáo trên Shopee, TikTok và Facebook. Dưới sự dẫn dắt của anh, Mainn Media không ngừng phát triển và đạt được nhiều thành tựu nổi bật.
